（通訊員 洪晶 劉子賢）12月24日上午，一面寫著“貼心幫辦為企業(yè)  審批高效促發(fā)展”字樣的錦旗送到了海州區(qū)政務服務中心C21窗口。

“感謝窗口工作人員暖心高效的服務，不僅解決了我公司的問題，還讓我們感受到了尊重與關懷，謝謝你們！”來自連云港新奧燃氣有限公司的工作人員誠懇地說。

經了解，為保證浦南鎮(zhèn)、板浦鎮(zhèn)、新壩鎮(zhèn)等村鎮(zhèn)能夠用上管道燃氣，連云港新奧燃氣有限公司計劃在2024年12月底之前實現鋪設800千米中低壓燃氣管道，但是其中部分管道需要穿越或者沿線埋設在區(qū)縣道、鄉(xiāng)道用地范圍，且涉路范圍廣，現場施工情況復雜，按照設計方案需要分批次到海州區(qū)交通運輸局辦理相關審批手續(xù)，整個過程較為繁瑣。

交通窗口工作人員仔細了解情況后，耐心地幫助其整理申報材料，詳細告知事項辦理審批程序，并且主動和連云港新奧燃氣有限公司的工作人員多次一起到現場進行勘察，核實現場情況，給出合理建議。在項目的正常推進過程中，窗口工作人員還能夠積極督促相關職能部門協同配合，跟進專家審查進度，確保涉路施工許可證及時辦結。法定辦理期限為20日的涉路施工許可證，在該窗口最快7日即可辦結。今年以來，該窗口已經為連云港新奧燃氣有限公司辦理9項涉路施工許可，協助其順利完成計劃目標，受到大力贊許！

一面錦旗承載著辦事企業(yè)和群眾對政務服務工作的認可和肯定，更是對政務服務工作人員的鞭策和激勵。海州區(qū)政務服務中心始終堅持將作風效能建設成效轉化為政務服務實際行動。今年以來，通過積極開展“轉作風、提效能、樹形象”作風建設活動，積極組織各項業(yè)務培訓會，對工作紀律、工作流程等方面進行量化管理，嚴格落實考核評價機制，堅決杜絕窗口“庸懶散慢”等不良現象的出現。同時對群眾反饋的意見建議做到及時回復，有效提高辦事企業(yè)和群眾的滿意度。據了解，今年中心窗口相關工作人員在日常辦理業(yè)務的過程中多次獲得群眾表揚，《群眾意見登記表》書面表揚114次，“12345”電話表揚12次，錦旗表揚13次。辦事群眾對窗口工作人員的工作給予極高的評價。

下一步，海州區(qū)政務服務中心將繼續(xù)秉承服務為民的初心，以更加務實的舉措回應群眾關切和期待，持續(xù)創(chuàng)新服務模式，優(yōu)化辦理程序，拓寬政務服務新渠道，營造良好優(yōu)質的辦事環(huán)境，助力海州區(qū)打造一流的營商環(huán)境。