（記者 張晶晶 通訊員 徐璐娜）“有了驛站，咱們戶外工作者平時可以來喝水、歇腳、熱飯，真是特別暖心。”昨日，戶外寒意襲人，屋內暖意涌動，忙碌了大半天的環衛工人袁翠紅在海寧橋“城市驛站”里邊熱飯邊感慨。

　　驛站雖小，功能俱全。驛站內不僅開著空調，還有微波爐，可以讓戶外勞動者吃上熱飯熱菜。驛站設置了便民服務區、閱讀區、應急救援區等多個服務區域，配備了空調、電視、冰箱、桌椅、沙發、微波爐、直飲水、應急藥箱、充電器、雨傘等便民設施，還有書籍報刊。來自各行各業的戶外勞動者可以在工作間隙進入驛站休息。驛站每天開放時間為早上8∶00到下午5∶30，有專人負責衛生清潔等日常維護工作。

驛站日常管理服務是一項精細化工作，海州區城市管理局相關負責人說：“我們制定了日常維護制度，把日常管理落實到人，做到‘責任無盲區、管理精細化’。”筆者注意到，驛站里還設置了服務意見簿，廣泛收集意見和建議，為戶外勞動者提供更多精準的服務。為更好地為戶外勞動者服務，海州區不斷拓展“城市驛站”的覆蓋面，持續完善基礎設施和服務，用心用情打造驛站品牌，確保驛站建起來、用起來、活起來，讓城市變得更有溫度。

“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳、傷可用藥。”這是城市驛站提供的常規服務。共建共享的模式，以及服務不同的對象，也讓城市驛站形成了不同的特色。聚焦服務人群所需、所盼、所想，讓城市驛站在提供讀書、休息、急救等日常服務的基礎上，還組織開展義診活動、文化活動、走訪活動等，每逢重要節日，還會針對性地開展“冬送溫暖”“夏送清涼”“節日送祝福”等主題活動。

“我們每天都會對驛站進行打掃，希望無論是外賣小哥、快遞小哥還是環衛工人，無論是從哪里來、什么時候來，大家都能在這里感受到溫暖。”新南工作站站長徐亞秋說。

　　截至目前，海州區在城區13個“城市驛站”的基礎上，又將41座“暖心驛站”納入“城市驛站”序列，提升“城市驛站”功能。在體育館、蘇寧廣場等重點區域設立，在3500余名環衛工人受惠的同時，為群眾提供咨詢指引、救助幫扶、志愿服務，“有困難找城管”逐漸成為群眾的共識。小小“城市驛站”彰顯出為民服務的大情懷。