（記者 陳兵 通訊員 山海 柏海倫）近日，海州區浦西街道人社服務中心創新實施“問題倒逼”機制，成為破解基層黨建與業務“互融互促”的新路徑和重要抓手。經多次探索實踐，創新實施“問題倒逼”機制讓難題迎刃而解。“現在我們有事件件有回音，件件有落實，方便了群眾，我是第一個受益者。”家住國大國際花園的朱先生高興地說。浦西街道人社服務中心以發現問題為切入點，以解決問題為落腳點，限期履諾踐諾、接受群眾評判，獲得轄區群眾一致點贊。

      立足街情   讓居民問題逐一解決

　　浦西街道轄區有高鐵站、火車站和汽車站，是進出我市人員的匯聚地。為了更好地讓黨的方針政策與人社業務同頻共振，做到基層黨建與業務工作深度融合，街道人社服務中心構建多方參與、優勢互補、資源聚合、力量融合的工作體系。

　　堅持采用“樓棟說事兒”工作法，發動樓棟居民、樓長、單元長、退休教師等10類人群共同參與，通過“自己查、上級點、群眾提”等方法，認真查擺問題。針對存在的問題，明確責任分工，嚴格落實人社專班“責任清單”，倒排時限要求，并實行動態臺賬管理，每季度至少督查一次，問題解決一個銷一個。“我們定期公示整改情況和工作成效，接受黨員群眾評議和監督。”街道人社服務中心相關負責人表示。堅持“成效好不好、群眾說了算”的原則，綜合運用重點督查、隨機抽查、明察暗訪等方法，健全完善定期分析研究、按時通報情況、經常約談提醒等制度，確保每一個問題都能落到實處、見到成效，向群眾交出合格的“成績單”。

        成果展示  增加了工作的透明度

　　“‘問題倒逼’機制實施以來，全體工作人員都增強了責任感，在各自的崗位上努力奮斗、實干擔當。”浦西街道人社服務中心相關負責人介紹，目前已查擺問題40項、辦結35項、限期辦理5項。同時，人社黨員干部自愿帶頭實行蹲點坐班制、“全程代理零距離”等便民服務制度得到進一步鞏固，基層黨組織聯系服務群眾的能力和水平進一步提升。

　　目前，街道人社矛盾糾紛明顯減少，群眾可以及時了解轄區的就業創業工作、社會保障、社會化管理、勞動糾紛落實等情況，增加了工作的透明度，特別是在就業困難再就業、大學生就業擇業觀念轉變、黨建引領等方面有明顯提升，讓群眾有更多的幸福感和獲得感。

        高效便民   獲得了轄區群眾點贊

　　“問題倒逼”機制以群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應為衡量準則，使基層黨組織和黨員干部把服務為民的要求真正體現到工作實際中去，受到了群眾好評。

　　街道人社服務中心相關負責人表示，“問題倒逼”制度來源于街情實踐，是基層組織建設的一項制度創新。通過推行這一制度，擦亮了“黨員身份”，真正做到了思想上尊重群眾、情感上貼近群眾、工作上依靠群眾，營造了“讓黨組織放心、讓群眾參與監督、讓人民群眾滿意”的街道新生態。