（記者 魏吉珂 通訊員 張輝）“大爺，這是您的退役軍人優待證，請拿好！”近日，海州區新海街道退役軍人服務站的工作人員為行動不便的退役老兵“服務到家”，將優待證、優待證政策及使用方法送到老人手中，得到了老人的點贊和表揚。

　　這只是該街道打造暖心“退役軍人之家”的一個工作縮影。近年來，海州區新海街道堅持“讓軍人成為全社會尊崇的職業”這一導向，持續健全服務保障體系，不斷優化服務內容、探索服務方式、充實服務力量，用心用情做好退役軍人服務管理工作。

      強體系 建好服務陣地

　　圍繞“情系老兵、真誠服務”的工作原則，新海街道充分利用轄區資源優勢，精心打造“紅色陣地”。作為“江蘇省紅色精品退役軍人服務站”，新海街道在戶外打造軍事文化長廊，在室內科學設置業務辦理大廳、榮譽室、黨建綜合室、老兵調解室、來訪接待室，營造溫馨暖心的服務環境，為服務對象提供有效的服務保障。

      強制度 聚焦精準服務

　　創新優質服務制度，構建“一網二系三聯動”機制。依托全轄區36個網格區域，設立街道、社區兩級12個退役軍人網格化服務站點，并配備50余名網格員，將轄區退役軍人和優撫對象1900余人全部納入網格化管理。而“街道+社區+志愿者”的三級聯動體系，則是依據服務對象個人信息建立“獨一無二”的家庭編碼，配合開展的幫扶解困、權益保障等志愿服務，實現服務對象的精準化管理、服務的精細化提供。

　　記者注意到，新海街道退役軍人服務站內掛著多面錦旗。“這是賈大爺家給我們送來的。他居住的是單位集體住房，因年久失修，導致下雨就漏。但房屋修繕涉及多家住戶，之前多次調解都沒能成功。問題反饋到我們這里后，我們上門做思想工作，開展了多次協商。最終困擾老人多年的漏水問題得以解決。”對這些錦旗，新海街道退役軍人服務站的工作人員陳佳如數家珍，她表示，作為一名退役軍人，能為老兵、為優撫烈屬做好服務工作很有意義。

      強互動 定期走訪幫扶

　　近日，常樂社區網格員劉婷婷在日常走訪中，來到轄區高齡退役軍人張大爺家中查看語音呼叫器使用情況。“呼叫器是街道為轄區80歲以上退役軍人免費安裝的。”據劉婷婷介紹，語音呼叫器就是俗稱的“一鍵呼救”，里面存了三個號碼，只要老人按下機器上的按鍵，就會同時打電話給子女和社區。

　　據了解，為做好新時代退役軍人服務，新海街道利用科技賦能，不僅為街道、社區退役軍人服務站點設置地圖導航定位，提高退役軍人業務辦理便利性，還建設“戎愛頤家E站”智慧健康養老云服務平臺，依托第三方服務單位，為高齡退役老兵、軍屬提供一鍵呼救、安全報警、位置查詢等多項免費的公益居家養老服務，并通過助醫、助浴、助行、助餐、助購等社會化養老服務項目開展定期走訪幫扶。