（通訊員 孫銀通 唐雅敏）近日，海州區郁洲街道東河社區居民通過江蘇12345民聲智慧聽平臺，反映四季金輝二期小區西門商鋪存在污水外溢現象。社區接訴后，立即聯系街道工作人員與物業負責人進行現場查看。據附近商戶反映，多處商鋪的公共下水管道近日均出現反水現象，給日常經營帶來諸多不便，希望相關部門予以解決。

隨即，社區與物業公司工程部人員進行現場查看，發現下水道內大量雜物淤積造成管道阻塞進而引起污水外溢。物業負責人立即聯系了第三方疏通單位，調集兩臺抽污設備對該段下水管道進行疏通。經過3個小時的緊張作業，下水道得以暢通，獲得了附近商戶和居民的一致好評。

為了防止類似問題再次發生，物業對小區內部的污水管網開展大排查。共排查污水管網1.2千米，發現淤堵點5處，現已全部疏通到位。東河社區黨委書記許雯雯表示，污水管網堵塞看似事不大，卻實實在在是周邊居民的揪心事。接下來，社區將在12345平臺及時接單解決問題的基礎上，借助每月小區議事日主動發現并解決居民急難愁盼問題，用“小改變”增強居民“小確幸”。