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     （記者 王進(jìn)文 通訊員 邵沛源 朱子凡）“真的太謝謝你們了。”近日，海州區(qū)海州街道硯池社區(qū)轄區(qū)居民曹氏姐弟見到前來走訪的“巷理事”幫辦代辦員連聲道謝。原來，姐弟二人不慎丟失了身份證，但因患有精神殘疾，平時與外人溝通有障礙，辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)存在較大困難。硯池社區(qū)便民服務(wù)站工作人員了解情況后，主動派出“巷理事”幫辦代辦員，上門幫助姐弟二人辦理了新身份證和醫(yī)保登記繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

      “有所需必有所幫，有所求必有所應(yīng)。”硯池社區(qū)便民服務(wù)站積極響應(yīng)政策號召，以社區(qū)書記、社工、網(wǎng)格員組建“巷理事”幫辦代辦隊(duì)伍，針對轄區(qū)居民，特別是行動不便的高齡老人和殘障人士提供上門幫辦代辦服務(wù)。“巷理事”幫辦代辦隊(duì)伍成立至今已累計為轄區(qū)居民提供幫辦代辦服務(wù)200余次，贏得轄區(qū)居民廣泛贊譽(yù)。

　　硯池社區(qū)便民服務(wù)站“巷理事”幫辦代辦是海州區(qū)醫(yī)保幫辦代辦服務(wù)的一個縮影。今年來，海州區(qū)全面推進(jìn)醫(yī)保幫辦代辦服務(wù)事項(xiàng)向基層延伸，同時，指導(dǎo)鎮(zhèn)街、村社合理組建幫辦代辦隊(duì)伍。截至目前，海州區(qū)鎮(zhèn)街、村社組建幫辦代辦人員500余人，累計提供幫辦代辦服務(wù)近20000次。此外，該區(qū)已建成“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”5個省級示范點(diǎn)、12個市級示范點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)街、村社“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”全覆蓋，切實(shí)讓群眾在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保公共服務(wù)。

　　下一步，海州區(qū)行政審批局將持續(xù)拓展基層幫辦代辦服務(wù)體系建設(shè)，提高基層服務(wù)意識、強(qiáng)化基層服務(wù)能力，全面打造一支更規(guī)范、更專業(yè)、更暖心的基層幫辦代辦團(tuán)隊(duì)，讓“服務(wù)在基層，便利到群眾”踐行在實(shí)際工作中，不斷為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、貼心的便民服務(wù)。