“現在辦事真的太方便了！原來辦一件事需要跑幾個窗口，現在，只要到全科窗口就能把事情辦好，真是省時又省力！”來自板橋街道的李先生對“全科窗口”的服務十分滿意。

黨史學習教育開展以來，為加快推進連云區基層三級政務服務體系建設，提升街道、村（社區）便民服務效能，連云區積極探索“一窗受理、全科服務”新模式，頒布《連云區基層全科政務服務實施方案》，開展全科業務培訓，依托江蘇政務服務網，規范優化“進一個門、跑一個窗、辦多件事”的工作流程，讓政務服務功能多樣，為民服務更貼心更便捷，激發了基層政務服務新活力。目前，全區8家為民服務中心及46個便民服務中心都設有“全科窗口”。這些窗口對《全科業務培訓手冊》的33個事項都能直接辦理或幫辦代辦。

“全科窗口”代替原有條線窗口服務模式，滿足了“一窗受理、一站辦結”的辦事需求，節約了人力資源，使辦事效率大大提高，居民滿意度也有很大提升。此外，街道、村（社區）將全科政務從為（便）民服務中心延伸至網格，讓居民服務走進居民家中，為轄區居民提供“零距離”服務，更好地為居民辦實事。（通訊員 杜凡 王兵 ）