旅行社搶抓復(fù)蘇窗口期港城文旅也需“專精特新”

2023-03-23 10:47 來源: 連網(wǎng)

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【連網(wǎng)】蘇北5市旅游從業(yè)者相聚港城，整合資源、策劃路線、打造產(chǎn)品，共謀發(fā)展；我市先后赴蘇北魯南5市舉辦環(huán)連云港周邊城市文化旅游推介會，多家單位與我市地接社達成合作意向……近期，為了搶抓文旅市場回暖契機，充分激發(fā)經(jīng)營主體活力，我市密集發(fā)力，頻頻出招，為旅行社全面重啟吹來陣陣勁風(fēng)。

作為旅游業(yè)重要一環(huán)的旅行社，苦熬3年后，在暖意融融的春色里，終于守得花開。面對旅游市場快速重啟的機遇，利好政策的加持，要跟上復(fù)蘇后旺盛的大眾旅游需求，港城文旅也需“專精特新”，做足功課，提供更新更精更優(yōu)的旅游產(chǎn)品，在創(chuàng)新中謀求發(fā)展。

不負大好春光

大眾出游需求旺盛

“我在抖音上刷到各地春暖花開，大家都在分享祖國大好春光，滿屏都滲透著旅游的快樂，我也打算出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。”昨日一大早，連云港行宇國際旅行社迎來了第一位客人楊女士，她想出去旅游，又不知去哪合適，便來到旅行社咨詢。

工作人員為楊女士推介了幾個熱門的線路。最后，楊女士選定了純玩昆明、西雙版納，身臨其境喂大象，觀看孔雀放飛，體驗特色傣族潑水活動，打卡告莊星光夜市體驗六國風(fēng)情，特色的旅游體驗，讓楊女士充滿期待。

連云港行宇國際旅行社相關(guān)負責(zé)人趙秀告訴筆者，現(xiàn)在文旅市場復(fù)蘇的信號強烈，前來咨詢的客人也多了起來。針對客戶的需求，旅行社推出精品線路，尤其是云南方向，春節(jié)到現(xiàn)在，旅游團隊機位一度出現(xiàn)緊張的現(xiàn)象。

春季旅游，一大主題便是賞花。“就省內(nèi)而言，之前南京賞梅花，當(dāng)下興化賞油菜花、無錫賞櫻花，都是熱門的項目。”江蘇海連天國際旅行社有限公司負責(zé)人朱勇介紹，隨著文旅市場復(fù)蘇，老百姓出游意愿更強，一季度，山東國有A級旅游景區(qū)免首道門票，所以這段時間山東方向的路線也受熱捧。

強力拉動景區(qū)流量，帶動景區(qū)及綜合性消費，全國各地都在鉚足干勁，使出“渾身解數(shù)”。然而，較前期相比，三四月份出游的價格也出現(xiàn)了明顯的上漲，加之競爭加劇、導(dǎo)游員緊缺、用車緊張等因素，也讓旅游從業(yè)者面臨困境，亟待破局。

機遇挑戰(zhàn)并存

精準(zhǔn)服務(wù)轉(zhuǎn)型突圍

文旅市場的加速復(fù)蘇，既是機遇又充滿挑戰(zhàn)，為順應(yīng)行業(yè)復(fù)蘇態(tài)勢，滿足大眾旅游服務(wù)需求，旅行社還需開拓思路、勇于探索、勤于嘗試，把握旅游市場的規(guī)律，打造符合新需求的產(chǎn)品、堅持優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù)、推進創(chuàng)新精準(zhǔn)的營銷，找準(zhǔn)轉(zhuǎn)型突圍方向。

“在市政府和文廣旅局的指導(dǎo)下，目前很多工作都在有條不紊地開展，應(yīng)對市場的新變化，我們早早謀劃，加強同周邊景區(qū)的互動合作，采購一些新的旅游資源，進一步優(yōu)化項目供給，以滿足市場需求。”朱勇表示，為旅游業(yè)快速復(fù)蘇提供必要的人才支撐，進一步緩解導(dǎo)游崗位供需失衡的狀況，旅行社一方面在加大招聘的力度，另一方面在緊鑼密鼓地做一些培訓(xùn)工作，將之前流失的導(dǎo)游資源，引導(dǎo)再培訓(xùn)讓其再回歸。同時，通過文廣旅局、旅游協(xié)會對接中高職院校進行緊急的合作，希望能夠快速打造一批導(dǎo)游隊伍。

面對游客旅游方式更加多元化和個性化，港城旅游從業(yè)者也在思考線路和產(chǎn)品的創(chuàng)新以及服務(wù)品質(zhì)的提升。連云港海之旅國際旅行社提出“三養(yǎng)旅游”概念，專門為老年朋友量身定制旅游新形式，將生態(tài)養(yǎng)生、旅居養(yǎng)老、快樂養(yǎng)心和休閑旅游等有機融合為一體，精選國內(nèi)環(huán)境優(yōu)美的原生態(tài)養(yǎng)生地，在特色精品農(nóng)家客棧小住數(shù)日，一日三餐吃農(nóng)家宴，在怡然養(yǎng)生同時，適當(dāng)安排在周邊觀光旅游，并且組織休閑娛樂活動，導(dǎo)游或領(lǐng)隊全程“保姆式”服務(wù)。“今年，在已有成熟的線路基礎(chǔ)上，我們又實地考察、踩線，根據(jù)季節(jié)情況，將陸續(xù)推出新的‘三養(yǎng)旅游’線路。通過推出有溫度的產(chǎn)品，更好地在市場上立足、生存和發(fā)展。”連云港海之旅國際旅行社負責(zé)人錢進說。

拓寬服務(wù)渠道

為企業(yè)發(fā)展注入活力

為了搶抓文旅市場回暖契機，我市率先沖鋒，在“走出去”“請進來”抱團發(fā)展的組合拳之下，加強我市與周邊城市的文旅交流合作，助推港城文旅市場快速復(fù)蘇。

日前，徐州、淮安、宿遷、鹽城市旅游協(xié)會及知名組團社來連考察，商討旅游合作。通過旅游同行交流和溝通，讓蘇北5市的旅游資源進一步整合。在“請進來”的同時，我市先后赴鹽城、淮安、徐州、濟寧、臨沂5市舉辦環(huán)連云港周邊城市文化旅游推介會?；顒又?，我市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果被全方位彰顯，多項有針對性的旅游激勵政策受到各市行業(yè)單位的青睞，多家單位與我市地接社達成合作意向，進一步開拓了蘇北魯南片區(qū)的旅游市場。

為充分激發(fā)經(jīng)營主體的活力，去年，我市落實一攬子文旅紓困惠企政策，發(fā)放旅游消費券及免費電子門票50萬張，累計暫退旅行社質(zhì)保金1749萬元，爭取省級以上年度文旅發(fā)展資金6000余萬元等。今年，我市印發(fā)《關(guān)于推動經(jīng)濟運行率先整體好轉(zhuǎn)若干政策措施的通知》等系列政策文件，政策紅利效應(yīng)持續(xù)釋放，讓廣大旅游從業(yè)者切實感受到政策“暖流”。

市旅游協(xié)會副會長兼專家委員會主任趙鳴表示，當(dāng)前，全國旅游行業(yè)都在搶抓首發(fā)機遇，加快推進行業(yè)復(fù)蘇。但還應(yīng)看到的是，疫情之后旅游行業(yè)面臨深刻的變革。作為游客和市場媒介的旅行社更是要超前謀劃，練好內(nèi)功，引導(dǎo)消費，激活市場。一方面，要適應(yīng)社會旅游發(fā)展新需求，擯棄傳統(tǒng)行業(yè)模式，選擇“專精特新”文旅項目，為游客提供適銷對路的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；另一方面，要精準(zhǔn)對接客源市場，開發(fā)現(xiàn)代文旅消費新業(yè)態(tài)，諸如休閑游、體驗游、自駕游、房車游、康養(yǎng)游、健身游、研學(xué)游等旅游業(yè)態(tài)，以滿足不同游客的不同消費需求，最大限度地調(diào)動消費市場空間，促進行業(yè)復(fù)蘇。（ □ 王進文韓倩倩王貴珍文/圖）

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