(記者 徐黎一)2020年春,“花果山軒軒”在視頻平臺上“橫空出世”,成為活躍于本地旅游圈一位小有名氣的主播。她就是紀中平,是花果山景區的一名普通導游,一“導”就是十年。運動服、運動鞋、好脾氣是她最好的最美的裝扮。如今,她成為主播軒軒,有了“流量”,她讓更多人“云”賞花果山美景。
她說,能用“流量”為市場復蘇做點努力那將是一份值得炫耀的褒獎。
做主播 帶游客“云”游花果山
2020年疫情剛開始,景區實行封閉管理。因為恰逢春節,原本應當7天在景區導游員崗位上的軒軒也和大家一樣留在了家里。做了十年導游員,這樣的巨大反差,讓能干的軒軒很不適應。
偶然一次刷手機,軒軒看到其他很多城市的導游員正在平臺直播推介景區。“大家都在家刷手機,為啥我不能借著這個機會也用手機錄視頻宣傳景區呢?”軒軒是個急性子,有了主意立刻就行動起來。
可是,讓她也沒想到的是,對著手機攝像頭后,積累十年的導游詞竟被說得磕磕巴巴。其實,這樣的反差也很好理解,導游員與主播本身也是兩個不同的職業。要知道,導游員線下對著游客講可以根據年齡、性別、職業等現場發揮、還可以互動著講解。然而,線上的視頻面對的人是誰、多大了、喜歡啥這些都并不知曉,溝通起來當然不如線下來得流暢。
總結出自己的問題和不足后,軒軒一邊試著繼續當主播,錄制一些搞笑視頻來吸引粉絲,一邊搜索其他優秀導游員的視頻,特別是粉絲量高的主播視頻進行學習和模仿。“之前也發過一些生活視頻,點贊的都是身邊的同事和朋友,數量達100多也很不錯了。可是隨著我推介景區的視頻一次次發出,點贊量一度翻了十倍還多。”軒軒說,看來努力還是有回報的,初試水換來的粉絲和點贊,讓軒軒感到了生活的一點甜。
2020年的2月底、3月初,花果山高老莊梅園的梅花,大圣湖邊的5000多株櫻花如期開放。看著氣溫一天天升高,軒軒心急如焚。返崗后,軒軒第一時間就帶著手機和自拍桿上山了。“雖然景區還沒有開放,但這些美景可不能錯過,我得幫它們‘播’出去,讓更多的市民游客坐在家里也能夠欣賞到我們花果山的美景。”從在家錄視頻、剪輯后推送,再到景區做直播,“花果山軒軒”的名字開始隨著她的一點點努力而讓更多人知曉,累積下來,粉絲數量達到了3萬多。
多儲備 讓自己越做越精
從2020年春天到現在,軒軒一直在線上花式推介花果山。無論是春節、五一、國慶等節假日,還是中國旅游日,又或者是二十四節氣里的某一天,或者與花果山、西游記息息相關的關鍵詞,她都通過一番打磨串聯,讓花果山變得更吸“粉”,把導游詞講得更有味道。
其實,無論是看軒軒的視頻,還是坐在辦公室里聊天,記者發現,軒軒說的最多的五個字還是“我們花果山”。“衣服全是運動服、運動鞋代替高跟鞋,好脾氣給了游客,最美好的青春在花果山度過。”軒軒動情地說,做好一份事業,光是靠喜歡、熱愛還是不行的,鉆研業務也很重要。
以前做導游員時,軒軒和大家一樣辛苦地背導游詞。但背得多了,她發現見什么年齡的游客都說一樣的話實在有些為難,也無法吸引游客。那時候,只要閑下來,她就一遍又一遍看小說、看電視劇,還看動畫片,只要是與《西游記》和花果山有關的,她都找來琢磨研究,力求將有趣的故事串聯到導游詞里,能夠吸引到游客,多留下一份美好的旅行回憶。
而有了這些儲備,在成為主播后也被軒軒迅速應用了起來。景區看到了軒軒的這份執著和努力,以及對景區帶來的良好宣傳效果,對她的工作進行相關調整,讓她可以專心做好主播的工作。兩年多來,軒軒帶著手機和自拍桿,走遍了景區的各個角落,在每個熟悉的景點做推介,在每個營銷活動的節點做好景區優惠等的推廣,讓網友們第一時間了解景區活動,便于大家提前安排好假日生活。而她則和所有景區人一起,熱情等待著游客們的到來,再將節日的游覽盛況通過直播傳送出去。
在軒軒看來,有些內容例如景區發布優惠政策,或者江蘇最高峰玉女峰下雪、雪后美景等這些吸引眼球的元素是可以做短視頻迅速吸引游客。但一個好主播,還是要在平時的文案上下功夫,尤其需要在直播前做好文案,再到景區的現場進行發揮的。正是對自己有嚴格的要求,現在看軒軒的直播,無論是身處玉女峰、還是水簾洞,無論現場是否人山人海、游人如織,軒軒都能從容面對鏡頭,笑著和粉絲們交流大圣故里的神奇傳說,告訴他們在江蘇有這樣一座美麗的城市、有如此浪漫的花果山。
守初心 永遠給粉絲正能量
時間久了,軒軒在連云港本地也有了一定的知名度。不少商家看中她的“名氣”,紛紛拋來橄欖枝。對于這些廣告邀約,軒軒說自己既開心也很興奮。“因為這代表個人能力獲得了社會的肯定。”但軒軒沒有迷失在一片叫好聲中,而是堅持做好自己分內的事情。對于商家的邀約,軒軒也在直播中表明了自己義務打廣告的想法。
“現在各行業都在積極努力,我能夠盡自己所能為經濟復蘇做點事兒也是很有意義的。”軒軒說,對于一些想要做主播或者從事直播工作的人,軒軒建議大家勇敢地邁出第一步。“勇敢一點,不要害怕,按照自己的想法積極準備,你會發現你比自己想象中更好。”
事實上,軒軒做直播宣傳景區的故事也影響到了身邊的很多同事。“誰都有手機,拿起來就拍美景,就講我們花果山的故事,人多力量大嘛。”軒軒笑著說。經常去花果山的市民游客都對唐僧師徒不陌生。一到節假日,由景區西游巡演組的演員扮演的唐僧師徒四人就會出現在山門口、游客中心廣場和游客們互動,為游客表演節目。而他們也和軒軒一樣,通過拍攝轉發景區里的各種有趣、好看的短視頻,為景區做好宣傳。“八戒的粉絲也不少,他這個人本身就很幽默,有他在的場子總是很快能熱鬧起來。”軒軒說。
不僅是這些宣傳員、演員,景區很多普通崗位上的工作人員也在軒軒的影響下,拍照片、錄視頻,轉發朋友圈。軒軒說,記得去年銀杏落葉的時候,很多網友卡著點到花果山來拍照片,都拍到了自己心儀的照片。而這都要歸功于景區的工作人員,大家用短視頻的力量將美景第一時間推送給游客,很多愛好琢磨攝影的人還花式想出了各種拍攝銀杏的打卡點、拍攝角度等普及給廣大的游客,讓大家不再錯過這份季節的饋贈、這藏在山間的美景……