【連網】 近年來，熟悉旅游行業的人愈發有了一些共識，那就是游客越來越“挑剔”。很多時候，人們外出旅游不在乎花了多少錢，而是更關注自己出游的體驗感。正因如此，提高游客滿意度早已不再是提升景區軟硬件就能實現的。業內人士指出，港城旅游想要吸引游客，唯有緊貼消費熱點，圍繞特定人群，切入地域特色來打造精品旅游產品，才是完美的“待客之道”。
“消費熱點+特色亮點”形成旅游精品
這兩天，宿城船山飛瀑景區恢復燒烤區的消息讓很多喜愛擼串的小伙伴激動不已。在這樣一個紅杏枝頭春意鬧的季節，在那樣一個山清水秀、風景如畫的地方，遠離城市的喧囂，暫時忘掉工作生活的煩惱，就這么過個周末的話，光是想想都那般愜意。
從溫泉滑雪到賞花，再到戶外擼串……不同季節有不同的消費熱點，尤其是當旅游已經成為人們生活中不可或缺的消費品之一。那么，無論是旅游城市，還是景區、休閑度假區，都應當在消費熱點中尋找到與“自己”相關聯的部分，通過打造精品旅游項目，來滿足日益增長的游客量，以及廣大游客不斷變化的需求。業內人士指出，當周末、假日出游已經成為一種消費習慣，那么旅游業界面臨的就是利用好自己的亮點、特色，與消費熱點密切結合，不斷打造精品項目，在一眾旅游城市中脫穎而出，從而獲得游客的青睞。
這其中的關鍵一環便是亮點與特色的深入挖掘。這雖然是當下文旅融合的題中之義，但并非所有的歷史文化項目所蘊藏的精神內核都適宜發展旅游。當大眾旅游走向休閑時代，體驗感、放松感變得尤為重要。因此，我市在進行特色亮點的打造時，還需注重特色資源的選擇。以特色田園鄉村為例，作為當下鄉村振興的主角，鄉村環境不斷獲得改善，同時，與時下人們向往的田園生活體驗愈發貼近，這樣一種旅游消費的熱點當然不該錯過。因此，打造美麗鄉村升級版已愈發迫切。
聚力打造精品示范項目
雖說打造精品旅游成為很多地區的共識。但無論是借鑒別人的成功經驗，還是從自身的體驗感出發去提升景區、休閑度假區的環境來打造精品都并不難，難就難在過程。尤其是在當前，新興旅游市場的發展并不充分，而我市又缺乏相關市場主體的情況下，必須通過聚合多方面的力量，打造精品示范項目來證明自己的資源優勢，從而激活市場發展的活力。
眾所周知，我市本地資源更多的是山水、鄉村田園等。近年來，通過鄉村振興實現了交通、環境等的改善，但無論是發展景區，還是田園綜合體，都同樣缺乏充分的資源條件。尤其是投資不充分時，想要進一步發展，很多地方政府既要當“裁判員”，又要當“運動員”。
效果如何姑且不談。但從提升吸引力，打造精品的角度來說，這些元素顯然是不夠的。鄉村環境以及活動是田園旅游特色之所在，也是田園旅游吸引力的主要因素，如何將田園鄉村特性與吸引眼球的潮流亮點、時尚景觀創意相結合才是鄉村旅游發展的重點?？梢哉f，“鄉村+旅游”是離不開旅游主管部門和旅游相關產業注入的。因此，旅游等主管部門可以精心選擇具有一定發展基礎的地區進行調研，除常規的鄉村旅游品牌創建，以助其提升知名度，完善軟硬件設施外，不妨做好“中介”的角色。同時，可以從專業的角度出謀劃策，包括資源的包裝利用、客商的招引、旅游產品的推薦、人才的引進等。
當然，這也不僅僅是田園綜合體。當我市通過聚合各方的力量做好一個精品，有了這樣的成功案例后，就可以在其他有相似資源的地區迅速進行復制，在一定的地域范圍內形成規模效應。“這樣的效應一方面可以增強旅游城市的黏性，帶來口碑效應和回頭客，從而將港城旅游接待量的‘蛋糕’做大。與此同時，也能夠帶來更多的旅游關聯產業投資機會，打造更適宜休閑度假的環境氛圍。”市區一家旅行社負責人分析。
完善市場主體 形成良性循環
事實上，當前我市所面臨的一大困境是缺乏一個完善的市場主體。此前多年，國內旅游市場均以跟團游為主流。在此前的環境中，一個城市想要發展旅游，只要將景區和旅行社做好即可滿足，而這兩個主體引申出的是導游員、大巴車駕駛員、售票員等主要的行業從業者。
隨著自由行、散客市場的增多，尤其是近年來家庭游、小團體、研學游等開始流行，以前的市場主體、主要從業人員的作用都要發生變化，這樣才能適應不斷變化的市場，以及各種分化的、細化的需求。例如，產品開發人員。無論是旅游城市，還是景區，都應當培育產品開發人員。除了跑市場，還要和企業的研發處一樣，負責新產品的整合與包裝。正如此前所提到的，很多鄉街一級政府在發展旅游的過程中，成立自己的旅游公司，當“運動員”固然是無奈之舉，但就其發展的速度而言，肯定是無法滿足市場需求的。往往產品打造好了，卻又錯過了發展的良機。
想要擺脫單兵作戰，就必須完善市場主體，讓專業的人做專業的事情，才有可能形成精品，從而讓大旅游產業實現良性循環。一方面，我市需要培育新興市場主體，從資金、政策等多渠道鼓勵傳統旅行社、導游員在關聯行業內創業就業，助力旅游企業轉型、壯大。另一方面，可以通過開放招商的形式來完成要素的供給。例如一些景區在開發研學游的過程中，缺乏相關的從業者，諸如助教、營銷等來滿足，或者吸引游客。這時候就需要有意識地培養相關的人才。既可以將這類的訴求反饋到旅游學校，也可以向導游員協會尋求幫助，在日常的交流培訓中，瞄準不同的市場需求來重點培養相關方面的人才，建立旅游市場人才儲備庫，以此滿足打造精品旅游市場的需求，為廣大來連游客提供更多更好的旅行體驗。（徐黎一）
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