（通訊員 崔于婷）近日，市交通運輸局公路中心召開12345政府服務熱線工作會議，對公路做好該項工作進行專題部署，切實提升公路服務群眾水平。

       會議傳達上級相關工作會議精神，通報相關績效考評情況及市公路中心12345熱線平臺工作情況，宣講12345在線平臺工作機制，并對下一步工作提出要求。會議指出，做好12345服務熱線工作，是公路服務人民群眾的重要舉措，是滿足群眾出行需求的重要方式。要充分認識做好這項工作的重要意義，思想上高度重視、行動上高度負責、工作上勇于擔當，進一步健全并嚴格落實12345政府熱線辦理工作相關制度，規范處置流程，加強與當事人溝通，切實做好熱線辦理工作，以此為契機深入推進公路各項工作提質增效，提升人民群眾滿意度。