2022年度“3•15國際消費者權益日”到來之際，我市疫情防控關鍵時期，為守護消費安全、共促消費公平，連云港市市場監督管理局向廣大消費者、經營者發布以下消費提示：

1、在外做好個人防護

消費者要遵守各項防疫措施制度，提高公共安全意識，不到人多地方聚集，不組織不參加群體聚會、聚餐活動，盡量不走親訪友，不信謠不傳謠，前往人口密集場所要佩戴口罩。盡量不乘坐公共交通工具。如到超市、商場等場所，要避開密集人群，與人接觸保持1米以上距離。要注意個人衛生，勤洗手勤消毒。

2、收取郵件要嚴格防范

請消費者及時關注疫情動態，了解購買產品所在地的疫情風險程度。網絡購物要盡量避開中高風險區或疫情發生地的供貨商，謹慎從境外和境內中高風險地區網購物品。取件時一定要佩戴口罩，盡量戴好一次性手套，取件期間不用手觸摸口眼鼻，盡量減少與快遞員的接觸。快遞外包裝先用濃度75%酒精或84消毒液對其進行消毒，貨物本體也需進行消毒。快遞外包裝按照垃圾分類妥善處理，不要隨處丟棄。全部完成后，立即用流動水和洗手液清洗手部。一旦接觸涉疫郵件快件要第一時間向當地疫情防控部門報告。

3、不盲目搶購生活物資

當前各種生活物資供應正常，無需大量囤積。建議消費者理性消費，按需購買，不要盲目哄搶囤積各類生活物資，避免物資周轉困難、供求失衡、資源浪費等現象發生。

4、及時主動報備行程

對有國內疫情高中風險地區旅居史，以及與公布的確診病例、無癥狀感染者活動軌跡有關系的消費者，要在返程第一時間向所在單位、社區（村）或入住酒店報告，積極配合核酸檢測、隔離觀察、健康監測等管控措施。

5、理性消費維權

發生消費爭議，消費者和經營者要互相諒解包容，爭取和解解決，共渡難關。當消費者權益受到侵害時，注意保留好證據，先及時與經營者售后服務反饋溝通，訴求未解決可以撥打12315、12345投訴熱線，或網上12315網站平臺投訴處理。疫情防控期間，各級市場監督管理部門將從快從重嚴厲打擊各種價格違法行為。

6、經營者要堅持誠信經營

在取得疫情防控勝利的關鍵時期，經營者要體現誠信主體責任擔當。在疫情面前，各行業協會和廣大經營者要積極履行好社會責任，自覺做到不制假售假以次充好、不虛假宣傳誤導消費、不囤積居奇哄抬物價、不利用疫情大撈不義之財；同時要積極調配貨源，加大采購及投放力度，配合政府穩定市場物價。

7、加強消費領域社會監督

各服務行業協會要發揮好行業自律作用，新聞媒體要發揮好社會監督作用，凝聚多方力量，共同打贏這場新冠肺炎疫情防控攻堅戰，共同營造安全、放心的消費環境。