2022年度“3•15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)之際，我市疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，為守護(hù)消費(fèi)安全、共促消費(fèi)公平，連云港市市場(chǎng)監(jiān)督管理局向廣大消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者發(fā)布以下消費(fèi)提示：

1、在外做好個(gè)人防護(hù)

消費(fèi)者要遵守各項(xiàng)防疫措施制度，提高公共安全意識(shí)，不到人多地方聚集，不組織不參加群體聚會(huì)、聚餐活動(dòng)，盡量不走親訪(fǎng)友，不信謠不傳謠，前往人口密集場(chǎng)所要佩戴口罩。盡量不乘坐公共交通工具。如到超市、商場(chǎng)等場(chǎng)所，要避開(kāi)密集人群，與人接觸保持1米以上距離。要注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手勤消毒。

2、收取郵件要嚴(yán)格防范

請(qǐng)消費(fèi)者及時(shí)關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，了解購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品所在地的疫情風(fēng)險(xiǎn)程度。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要盡量避開(kāi)中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)或疫情發(fā)生地的供貨商，謹(jǐn)慎從境外和境內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)網(wǎng)購(gòu)物品。取件時(shí)一定要佩戴口罩，盡量戴好一次性手套，取件期間不用手觸摸口眼鼻，盡量減少與快遞員的接觸。快遞外包裝先用濃度75%酒精或84消毒液對(duì)其進(jìn)行消毒，貨物本體也需進(jìn)行消毒。快遞外包裝按照垃圾分類(lèi)妥善處理，不要隨處丟棄。全部完成后，立即用流動(dòng)水和洗手液清洗手部。一旦接觸涉疫郵件快件要第一時(shí)間向當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T(mén)報(bào)告。

3、不盲目搶購(gòu)生活物資

當(dāng)前各種生活物資供應(yīng)正常，無(wú)需大量囤積。建議消費(fèi)者理性消費(fèi)，按需購(gòu)買(mǎi)，不要盲目哄搶囤積各類(lèi)生活物資，避免物資周轉(zhuǎn)困難、供求失衡、資源浪費(fèi)等現(xiàn)象發(fā)生。

4、及時(shí)主動(dòng)報(bào)備行程

對(duì)有國(guó)內(nèi)疫情高中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史，以及與公布的確診病例、無(wú)癥狀感染者活動(dòng)軌跡有關(guān)系的消費(fèi)者，要在返程第一時(shí)間向所在單位、社區(qū)（村）或入住酒店報(bào)告，積極配合核酸檢測(cè)、隔離觀(guān)察、健康監(jiān)測(cè)等管控措施。

5、理性消費(fèi)維權(quán)

發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者要互相諒解包容，爭(zhēng)取和解解決，共渡難關(guān)。當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，注意保留好證據(jù)，先及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者售后服務(wù)反饋溝通，訴求未解決可以撥打12315、12345投訴熱線(xiàn)，或網(wǎng)上12315網(wǎng)站平臺(tái)投訴處理。疫情防控期間，各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)將從快從重嚴(yán)厲打擊各種價(jià)格違法行為。

6、經(jīng)營(yíng)者要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

在取得疫情防控勝利的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)營(yíng)者要體現(xiàn)誠(chéng)信主體責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在疫情面前，各行業(yè)協(xié)會(huì)和廣大經(jīng)營(yíng)者要積極履行好社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)做到不制假售假以次充好、不虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)、不囤積居奇哄抬物價(jià)、不利用疫情大撈不義之財(cái)；同時(shí)要積極調(diào)配貨源，加大采購(gòu)及投放力度，配合政府穩(wěn)定市場(chǎng)物價(jià)。

7、加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域社會(huì)監(jiān)督

各服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)要發(fā)揮好行業(yè)自律作用，新聞媒體要發(fā)揮好社會(huì)監(jiān)督作用，凝聚多方力量，共同打贏這場(chǎng)新冠肺炎疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，共同營(yíng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。