“以前辦醫保異地就醫手續要坐車去區里的審批中心，現在只要去鎮里的醫保服務站，很快就辦好了。”8月30日，贛榆區班莊鎮“15分鐘醫保服務圈”省級示范點正式對外啟用，家住鎮上的宋先生興奮地說。截止8月底，我市贛榆區班莊鎮、東海縣青湖鎮、灌南縣堆溝港鎮3個省級示范點已經全面建成并投入使用。

黨史學習教育開展以來，市醫療保障局堅持以人民為中心，把學習成效轉化為“為群眾辦實事”的工作動能。為打造醫保公共服務基層示范窗口，解決醫保服務網點較少、辦理醫保業務不方便的問題，市醫療保障局在全市范圍內開展了醫保公共服務“15分鐘醫保服務圈”示范點建設工作，高標準建設3個省級示范點、2個市級示范點。

據了解，示范點主要從標準化建設、服務優化升級、硬件設施到位、業務經辦觸角、隊伍建設方面進行建設。在贛榆區班莊鎮省級示范點服務大廳，現場設立了引導咨詢區、自動排隊叫號區、等待休息區、業務經辦區、自助服務區、便民服務區、母嬰室、接待室8個區域。為方便老年群眾和特殊需求辦事群眾，服務大廳專門安排專職人員提供一對一服務。“示范點服務場所、服務標識統一規劃設計，形成統一風格，均設立了引導服務區、等待休息區、業務經辦區等多個服務區域，配備排隊叫號系統、自助服務一體機、手機充電站、電子顯示屏等服務設備，同時還配有母嬰室、飲水機、輪椅、雨傘架等基礎便民設施，切實為參保人員提供舒適安全的辦事環境。” 市醫療保障局有關部門負責人說道。

“目前先期投入使用的3個省級示范點，都實現了與醫保經辦機構服務窗口全口徑對應、同質化管理、無差異服務。”該負責人介紹，省級示范點經辦業務種類更加齊全，以省統一的醫保服務事項清單和辦事指南為標準，將群眾需求迫切、辦理頻次高的業務事項同步接入開通，范圍涵蓋醫療費用報銷、異地就醫備案、生育待遇核定等12大類32項醫保經辦業務，參保人員在這里可享受到與縣（區）醫保服務窗口相同的服務，免去了來回奔波的煩惱。

與此同時，示范點全面實施綜合柜員制，實行“一事辦”、“一門辦”、“一窗通辦”，一個窗口即可辦理所有的醫保業務。依照簡約、便民的原則，即時辦理的事項辦理時長不超過10分鐘，做到辦理業務“零積壓”。還進一步拓展網上辦、掌上辦、終端自助辦等非現場辦理渠道，積極落實“不見面”服務，真正實現“讓數據多跑腿，讓群眾少跑路”。

下一步，市醫療保障局將繼續完善省級示范點功能，加快市級示范點建設速度，持續打造優質高效便民的連云港醫保服務品牌，為提升醫保公共服務精細化管理水平提供有力保障。（記者 肖婷婷 通訊員 喬婷婷）

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