【連網】（通訊員 金丹丹 何斌）“現在處理違章真是太方便了！”10月12日上午，在東海縣公安局交警大隊車管所違章自助繳費機前繳納機動車違章罰款的洪先生告訴筆者，以往他處理違章都要排上很長一段時間，如今有了這臺違章自助繳費機，不但不需要排隊，還有工作人員現場指導，辦起業務更為方便、快捷。
原來，洪先生所說的這臺自助繳費機是車管所于今年8月底引進的交通違法行為自助繳罰機，專門用于市民進行違章自助繳費，而完成自助繳費過程只需幾分鐘時間。
自助繳罰機的引進，是東海公安“放管服”改革的一個縮影。除了這臺便民裝備，車管所還引進了自助照相機和自助車牌選號機等自助設備，這些設備的使用，大大縮短了群眾的等待時間，節約了警力。
“開展創建文明城市以來，我們車管所積極改進便民措施，在引進多臺自助服務設備的同時，堅持全方位規范化服務，努力提高服務質量和服務水平，力爭為我縣創建全國文明城市增光添彩。”東海縣公安局交警大隊車管所所長葛紹明介紹說。
為進一步提升群眾滿意度，該所要求工作人員除了嚴格遵守紀律，還要加強自身修養，樹立良好窗口形象。在業務受理過程中使用文明用語，堅決糾正語言粗魯、惡語傷人等不文明行為。該所還設立了短信群發平臺，每天發送創建文明交通宣傳標語，提醒市民文明駕駛，爭做文明人。
此外，該所還拓展宣傳陣地，強化正面引導，在車管大廳外設立“文明城市創建”宣傳欄，在大廳內懸掛“創文”告知欄和“道德守禮”等標語，并在LED電子顯示屏上滾動播放文明宣傳標語，引導辦事群眾做文明交通參與者，積極傳遞爭創全國文明城市正能量。