12月9日下午，外來務工人員李先生將一面印有“心系群眾辦實事 真情服務暖民心”的錦旗送到連云區人社局，感謝工作人員解決群眾“急難愁盼”用心用情用力，是老百姓靠得住的“貼心人”。

今年9月初，李先生因被拖欠工資撥打連云港市“12345”熱線求助，連云區人社局承辦人在核實有關情況后，判斷處置歸屬權在連云港開發區。雖然李先生訴求事項不在連云區受理范圍內，但其勞動權益受損情況基本屬實。

“勞動所得，天經地義”，連云區人社局工作人員電話中耐心回答李先生疑惑，并從專業角度指導收集固定證據。在李先生從老家邳州市來連維權當日，工作人員通過微信定位系統向李先生發送維權地點位置信息，全力做好職工維權全過程“指路人”。12月初，李先生順利拿到被拖欠的工資后，第一時間聯系連云區人社局，稱是“在整個過程中最熱心積極為民辦事的”。

“收到要給我們送錦旗的信息很意外，他的問題并不是我們直接處理的。勞動者的問題解決了回頭感謝‘指路人’，足見老百姓對我們的認可，我們內心也很溫暖。”連云區人社局“12345”承辦人趙濤表示。

黨史學習教育以來，連云區人社局黨組高度重視，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，踐行“兩在兩同”建新功行動，全局黨員干部學黨史、正行風、樹新風，全力打造讓人民滿意的人社服務。今后，連云區人社局將繼續擦亮優質服務這塊“金字招牌”，擦亮江蘇連云港“一群好人·滿城春風”這張靚麗的“城市名片”，以一流的服務水平和精神面貌，打造一支政治過硬、作風優良、服務周到、業務精通的干部隊伍，打造全國文明城市典范服務窗口，以優質服務為城市文明增光添彩!（通訊員 王昆）

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