這事好不好，由你說了算！

近日，政務服務“好差評”二維碼在灌南縣政務服務中心正式上線，也就是說，政務服務也能“好差評”啦！

記者在現場看到，縣政務服務中心在各窗口放置“好差評”二維碼工位牌, 群眾在政務服務窗口辦理業務時，可通過支付寶、政務服務APP或微信掃描二維碼，就可以像“網購”一樣，對窗口人員的工作態度、辦事效率、服務便利度、辦事指南等多項內容給出相應評價，其結果將作為窗口工作人員績效考核的一項重要內容。

家住新安鎮的夏女士來到了政務服務中心辦理業務。在工作人員的引導下，不到十分鐘，夏女士便完成了業務辦理。“這里的工作人員很敬業，服務態度蠻熱心，我非常滿意，來這里辦事很順暢”，快捷優質的服務，得到了夏女士的認可，她在政務服務“好差評”系統中點下了“非常滿意”的評價。

同時，為了進一步拓寬反饋渠道，方便老年人，縣政務服務中心推出了多種線上、線下政務服務渠道相結合的評價方法。辦事群眾還可以通過政務服務中心意見箱、監督管理科投訴電話、12345熱線電話等傳統渠道給出評價。

灌南縣政務服務中心負責人表示：“我們政務服務中心啟用“好差評”系統的主要目的是提升我們服務的滿意度，讓大家給我們的服務來打分，其次，能及時了解群眾需求，對窗口服務存在的問題進行針對性整改，以群眾的“口碑”來推進政務服務水平的提升，更好地為群眾“辦實事、辦好事、解難事。”

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