【連網】(通訊員 王書)“1月23日,我們僅用一天一夜,就將轄區6515戶居民業主全部拉入25個網格防疫微信群,有任何政策更新第一時間線上傳遞,努力實現疫情防控管理服務全方位、全覆蓋、全過程。”連云港海州區幸福路街道黨工委書記王帥感慨道,在疫情防控期間,如此高效率正是源于街道的“網格化賦能”服務管理體系。
網格化管理全覆蓋
據王帥介紹,自2020年初,幸福路街道開始全面整合資源,建立黨建引領、政法牽頭的“網格化賦能”體系,細化社會治理事項為7大類91項,將政法、民政、信訪、環保、應急、城市管理、食品藥品監管等涉及基層社會治理的部門工作,全部納入一張網格,實行多網合一、一網運行。
深入基層效率高
“挑戰答題”——解好疫情防控風險題
面對疫情防控新形勢、新要求、新挑戰,街道充分發揮前期開展的“幸福來敲門”關愛黨員活動的群眾基礎優勢,第一時間發起號召,廣大網格員積極響應,不計報酬、不分晝夜,去年在疫情防控任務最艱巨的時期連續兩個月堅守在一線,今年繼續在疫情大考中彰顯中國精神。通過包片領導駐點包干、網格員全員充實防線、“五包一”動態管理等硬核制度,街道筑牢疫情防控社區防線,切實把各項防控措施抓實抓細,努力實現 “抗疫情、保平安”的工作目標。
高效管理更便民
社區通過與衛健、公安、民政、司法等部門合作,形成了高效溝通、長效共治的長效機制。社區民警、工作人員、網格員在進行協助送醫檢查、處理防疫矛盾糾紛等工作中,在多部門聯動配合下,以網格化社區為樞紐的疫情聯防聯控體系成為“防疫第一線”,有效發揮了集宣傳、指導、巡查、調解、服務等多功能于一體的聯動優勢。
“每日答題”——解好基層治理基礎題
“去年正值創建全國文明城市迎檢攻堅期,我們網格員每天在片區義務巡邏時,都會第一時間將小區存在的道路破損、下水管道堵塞、線路私拉亂接等小微問題隱患進行逐一反饋。后經社區上報、街道審核、住建部門批準,很快我們的小區就被納入了2021年度海州區老舊小區改造計劃,真的可以說是高質高效?,F在小區改造工程序時推進中,居民們非常期待改造后的舊貌換新顏!”幸南社區第三網格網格員李京華興奮地說道。
居住環境大變樣
2021年,幸福路街道將25個網格進行進一步細化,下設85個子片區,明確片長,片長直接對網格員負責,學習并落實“大數據+網格化+鐵腳板”治理機制,網格員每天匯報一次片區動態信息,及時上報協調反饋信息采報、便民服務、矛盾化解、隱患排查、治安防范、環境管理、人口管理7個網格子事件,落實“對上實現信息快速傳遞、對下實現精準服務”的網格常態化職責。
“從前至少需要一周才能做完的春秋季罌粟踏查工作,去年只用了一天,我們在設備上進行了最新引進,購置了無人機,由網格員和社區民警進行實地巡查。”作為率先從硬件層面進行社會治理網格化頂層設計的街道,網格化賦能為社區治理帶來了深層次變化,社會治理實戰能力得到大幅提升。
表彰“最美網格員”
“專項答題”——解好民生發展改革題
“網格延伸到房前屋后、單元樓道,直接激活了民生發展的‘神經末梢’,服務群眾的‘網眼’更細了。”建設網格員隊伍、強化能力之余,提升網格化治理服務體系的運轉效率也是關鍵所在。鑒于此,街道建立起了“1名網格長+1名兼職網格員+N名專業網格員”的網格架構,建立起聯動平臺,實現百姓訴求“全覆蓋”。
截至目前,街道先后協調資金1300多萬元,打造了“幸福亮燈”“幸福停好”“幸福七彩”“幸福畫卷”等多個基層治理專項工程。在專項治理工作中,按照多網合一要求,根據網格員職責,建立崗位公示、巡查走訪、工作例會、情況報告、協調聯動、考核評價等6項工作制度,推動網格員規范履職,把網格長納入社區工作者職業體系和崗位等級序列,年底進行“最美網格員”評選活動,建立關愛梯隊提升機制,確保網格員安心專心干事。
法治講堂進社區
街道以“網格體系全覆蓋、社情民意全掌握、矛盾糾紛全調處、群眾訴求全辦理、民生發展全方位”為工作目標,先后完成了“4+X”試點社區提檔升級、審務工作站掛牌、法官進網格、掃黑除惡等規定動作,創新開展了“五微平安行”“法治微講壇”“民法典進社區”“庭審觀摩行”“憲法宣傳周”等自選動作,為轄區群眾提供了和諧穩定的社會環境。