連云港織密救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 助200多流浪人員成功“回家”

【連網(wǎng)】（記者 武娜 通訊員 錢斯好） 昨日，記者從連云港市救助管理站獲悉，2020年，通過(guò)全國(guó)救助管理尋親網(wǎng)、受助人員口音剖析、異地交換問(wèn)詢、DNA比對(duì)、人像比對(duì)識(shí)別、報(bào)公安部門協(xié)助查詢等多種方式，連云港市救助管理站成功幫助200名滯留受助人員找到親人。

2018年1月份，在連云港高新區(qū)附近的道路上，一位頭發(fā)凌亂、臉色發(fā)白、衣著骯臟的流浪人員被警方護(hù)送至連云港市救助管理站求助。救助管理站工作人員辦理完交接手續(xù)后，對(duì)這名流浪人員進(jìn)行梳洗，通過(guò)溝通觀察，發(fā)現(xiàn)他智力及精神異常，工作人員隨即將其送至市康復(fù)醫(yī)院定點(diǎn)治療。入院后，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步溝通，他說(shuō)自己是山東濰坊人，但經(jīng)查證并不屬實(shí)。

（送受助人員回家）

為了幫助他找到家人，連云港市救助管理站工作人員又依托尋親網(wǎng)、今日頭條、電視臺(tái)尋親公益短片、DNA鑒定、人臉識(shí)別、派出所協(xié)查等方式尋親，但兩年多下來(lái)一直無(wú)果。就在2020年5月25日，經(jīng)過(guò)連云港市公安局圖偵支隊(duì)第三次圖偵比對(duì)，確認(rèn)這名流浪人員姓田，52歲，黑龍江省伊春市人。連云港市救助管理站立即與哈爾濱市救助管理站取得聯(lián)系，并于9月3日，成功將田某某安全護(hù)送到哈爾濱市救助管理站。

這樣的尋親故事在連云港市救助管理站經(jīng)常發(fā)生。“2020年，我們創(chuàng)新工作模式，在重點(diǎn)社區(qū)設(shè)立社區(qū)救助點(diǎn)，在福彩投注站設(shè)置救助引導(dǎo)站，建立‘站—點(diǎn)—站’救助網(wǎng)格，進(jìn)一步織密救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立工作微信群，推進(jìn)站、點(diǎn)間的信息鏈接，實(shí)現(xiàn)救助信息資源共享。”連云港市救助管理站救助管理科科長(zhǎng)許克勤說(shuō)，為妥善安置好每一位“特殊來(lái)客”，市救助管理站工作人員前期做了大量的走訪調(diào)查工作，被救助人員身份無(wú)法可查時(shí)，市救助管理站收留他們，確保每位救助對(duì)象都能享受到居有所、食無(wú)憂的基本生活保障。

（為受助人員拍攝尋親照片）

據(jù)悉，在傳統(tǒng)尋親模式的基礎(chǔ)上，連云港市救助管理站深入開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+救助尋親”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)救助尋親信息推送覆蓋率100%，并加強(qiáng)與市公安局刑警支隊(duì)、圖偵支隊(duì)的合作，完善警站協(xié)作尋親機(jī)制，建立起流浪乞討人員身份快速查詢、DNA信息對(duì)比和人像識(shí)別綠色通道，最大限度地盡快找到受助人員家庭并及時(shí)護(hù)送返鄉(xiāng)。2020年，市救助管理站幫助200人尋找到親人，尋親成功率82.99%，長(zhǎng)期滯留人員成功尋親15人，尋親成功率14.15%。

連云港市救助管理站站長(zhǎng)錢海銀介紹，市救助管理站平均每年救助和管理500名臨時(shí)遇困群眾和流浪乞討人員，為他們提供臨時(shí)食宿、返鄉(xiāng)乘車憑證、護(hù)送返鄉(xiāng)等幫助，但部分受助人員由于精神、身體等原因，無(wú)法說(shuō)清家庭地址。

（受助人員在定點(diǎn)醫(yī)院治療）

近年來(lái)，連云港市救助管理站綜合運(yùn)用迷失人口比對(duì)、DNA比對(duì)、民政部尋親網(wǎng)等多種途徑幫受助人員尋親，然而目前仍有105名受助人員無(wú)法找到親人，成為長(zhǎng)期滯留市救助管理站而無(wú)法回家的“無(wú)名氏”。為了更好地救助困境人員，市救助管理站采取“治療—甄別—尋親—護(hù)送或托養(yǎng)”的方式救治和救助精神病患者，查實(shí)身份信息的待病情穩(wěn)定后護(hù)送回鄉(xiāng)，未查到身份信息的安排托養(yǎng)，確保救助率達(dá)100%。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年救助救治流浪乞討人員289人次，救助、救治流浪乞討人員中危重、精神病人108人次，救治率達(dá)100%。在市社會(huì)福利中心、市康復(fù)醫(yī)院、海州區(qū)新壩衛(wèi)生院3家定點(diǎn)托養(yǎng)機(jī)構(gòu)，站外托養(yǎng)人員共計(jì)105人。

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