【連網】9日上午9時，連云港市連云區海州灣街道營山社區黨委書記鮑峰，在去參加街道召開現場會的路上又繞行查看社區垃圾清運情況，然后帶上早晨居民讓她到街道代辦的各類證明材料出門了。
腳步丈量民情 幫扶解憂不可少
“百姓動嘴，干部跑腿，在我們社區王師傳說起這事特別來勁。”今年56歲的老王告訴筆者，“有困難政府都幫著解決了。”殘疾人徐勇行動不便，他一直獨居，兒子在外地工作，自己眼睛不好使，街道、社區干部多次來家里幫助解決困難。
在海州灣街道，由街道出資購買米、油等慰問品，對全街百余戶特困家庭進行了走訪慰問，并為他們發放了困難補助。街道相關人員說，全街每個黨員干部都與困難家庭開展了結對幫扶。
近年來，隨著海州灣街道建設步伐的加快，新建無責任主體的住宅小區5個，新增居民達超萬人，占街道的近“半壁江山”，這些居民在子女升學、就業、醫療、物業管理、黨組織設立等方面存在管理工作盲點。
“在深度調研中，針對群眾反映強烈的問題，我們正在加快制定了關于加強新建住宅小區管理方案，同時，將圍繞群眾關注密切的菜市場、停車場、活動場及公共廁所等偏少問題列入議事日程，按照新建改建一批、鼓勵開放一批的原則，加大整治力度，為老百姓帶來實實在在的便利。”海州灣街道黨工委書記夏加全說。
為了讓主題活動開展得扎實有效，海州灣街道制訂了“訪民情、惠民生、聚民心、解民憂”的辦法，全街黨員干部人手一冊。
真情溫暖民心 事無大小都管好
筆者在營山社區黨委書記鮑峰的手冊上看到這樣一段民情日記：“今天，我到困難戶殘疾人老姜家走訪，感覺心情很沉重，全家四口人靠低保補助勉強維持生活。雖然像這樣的困難家庭占的比例不大，但怎樣才能真正幫助這一小部分人渡過難關，的確是我們必須認真考慮和對待的事情，我要盡快拿出一個幫扶方案。”
11月13日下午，筆者走進海州灣街道看到人大工委主任張久勇的承諾是：“凡是群眾提出的，分內分外一定要管；凡是涉及群眾利益的，事無大小一定辦好。”
“街村社兩級處于治理體系的最末端，是最敏感的末梢神經，群眾對新時代文明實踐活動的評價很大一部分來源于基層組織為民服務的水平，因此我們承諾‘便民無極限，服務零距離’，就是要誠心誠意轉作風、扎扎實實辦好事，就像焦裕祿一樣，群眾盼的就是我們要做的。”夏加全如是說。
“用腳步丈量民情，用真情溫暖民心。”夏加全告訴筆者，放下身段，真心找問題，扎實辦實事，已成為海州灣街道每一名干部的共識。目前通過干部走訪調研已征集意見建議50余條，正在抓緊梳理分解落實。
實干踐行初心 權責明晰效率高
在街道便民服務窗口，筆者看到柜臺上公示牌擺放在顯要位置，上面有服務人員姓名、崗位職責、一句話承諾等內容。在海州灣街道，每個干部門口都有明確的去向牌，干部是否在崗、聯系方式、分管工作一目了然。為了接受群眾監督，該街道還設立了監督電話、意見箱、舉報郵箱等，全方位接受群眾的意見和建議。
本著“讓群眾好辦事，為群眾辦好事”的原則，海州灣街道制定了邊查邊改、立行立改的工作要求。在群眾反映政府門口辦事難的問題上，該街道構建“網上服務中心”，打造“全新政務超市”，變“群眾跑”為“數據跑”、“干部跑”，暢通村社信息“高速路”，讓群眾真正做到“小事不出村社、大事難事不出街”，確保群眾辦事能找到人、能找對人、能辦好事。“像焦裕祿一樣，每個干部都要把來辦事的老百姓當成自個家里的親人一樣對待。”夏加全說。
海州灣街道以新時代文明實踐活動為契機，加強服務型黨組織建設，在鍛造一支實力型、活力型、魅力型“三型”干部取得了明顯成效。
筆者一路采訪下來，在海州灣街道，從一條條寬敞的水泥路、一盞盞亮麗的路燈、一個個健身器材齊全的文化廣場，一件件實事好事，讓百姓切實感受到了活動帶來的變化。（許婷 朱先明）
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