【連網(wǎng)】“現(xiàn)在是冬季,用電、取暖等各個方面都要注意安全。”“王大爺,兒子出去打工什么時候回來,孫女的學(xué)習(xí)成績還好吧?”……11月30日晚,位于連云港市花果山北麓的市開發(fā)區(qū)朝陽街道馬山社區(qū),黃冬青利用下班后的時間對居民進(jìn)行走訪,“今晚已走訪5家了,抓緊時間,還有兩家。”他對身后的輔警和網(wǎng)格員說。
走街串戶 他對轄區(qū)情況一清二楚
黃冬青是連云港市公安局開發(fā)區(qū)分局朝陽派出所的一名社區(qū)民警。馬山社區(qū)轄區(qū)街道、村莊、學(xué)校、工廠、水庫、山體等物態(tài)門類齊全,“共有居民1650戶,常住人口3824人,流動人口797人,出租房533間,各類企業(yè)41家。”他告訴記者,他給自己定下的走訪制度是,堅持每月入戶走訪不低于200家,轄區(qū)住戶每年進(jìn)門兩次,企業(yè)每月進(jìn)門一次,重點出租房每周進(jìn)門一次的,真正做到不漏一戶、不漏一企、不漏一人。
2017年,黃冬青從部隊轉(zhuǎn)業(yè),擔(dān)任社區(qū)民警工作。雖然沒有接觸過社區(qū)工作,但他憑借著一股軍人特有的韌勁,將社區(qū)工作干得有聲有色。在轄區(qū)群眾的眼中,他是社區(qū)大家庭的一員,更是一方平安的守護(hù)者。調(diào)解起矛盾糾紛他認(rèn)真細(xì)致、對待群眾求助他全力幫扶,只要群眾有需要,都是隨時到。
馬不停蹄 他為社區(qū)治理勞心勞力
“他一年到頭都是那么有精神。”在社區(qū)居民眼中,他就是一棵根植社區(qū)的“冬青樹”。
他和社區(qū)居委會協(xié)調(diào)配合,挑選了32名在群眾中有威信、責(zé)任心強(qiáng)的黨員為骨干,以及25名主動參與治安巡防工作的熱心群眾,組建了兩支義務(wù)巡邏隊。自籌經(jīng)費,配齊沖鋒衣、馬甲、帽子、肩燈、音箱、強(qiáng)光手電等裝備,由黨員帶隊進(jìn)行義務(wù)巡邏,排查安全隱患、宣傳社會治安順口溜、登記出租房信息。
黃冬青所在的朝陽派出所,近年來積極探索社會治理新思路、新路徑,堅持“共建共治共享”,深耕基層基礎(chǔ),“警格+網(wǎng)格”交錯融合,“雙網(wǎng)”間互為支撐,通過數(shù)據(jù)資源匯聚、部門職能聯(lián)動、服務(wù)力量整合,合力營造出和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
“要想提升群眾知曉率,除了在群眾家門口張貼警民聯(lián)系卡、戶口本內(nèi)頁粘貼警民聯(lián)系卡等這些傳統(tǒng)的自我推介方式外,還需要借助‘互聯(lián)網(wǎng)+’優(yōu)勢,拓寬服務(wù)路徑,優(yōu)化服務(wù)方式,暢通服務(wù)渠道。”黃冬青說。
他把微信群變成了社區(qū)警民溝通的主要渠道。“按群體性質(zhì),我將微信群分解為各社區(qū)、義務(wù)巡防、房屋出租戶等14個特定微信群,每人分類備注家庭戶、流動人口、關(guān)注人員、職業(yè)特長、是否辦理居住證等具體信息……”目前,他已經(jīng)添加1900多名轄區(qū)居民、企業(yè)聯(lián)系人,占轄區(qū)實有人口近70%,社區(qū)民警熟知率達(dá)98%以上,村民熟悉率按戶計達(dá)100%。
事無巨細(xì) 他為社會和諧盡己所能
社區(qū)民警的工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜,黃冬青把社區(qū)警務(wù)室建設(shè)當(dāng)成是構(gòu)建和諧社會的第一站。轄區(qū)慧某一家八口人,三世同堂,按理說這是一個幸福之家。卻因為老人不善于處理家庭矛盾、兒子沖動、兒媳攀比等因素導(dǎo)致矛盾不斷激化。
黃冬青了解情況后,多次主動上門做工作。一邊提醒老人一碗水端平,手心手背都是肉,不能厚此薄彼;一邊與老人子女進(jìn)行溝通,提醒其要善待老人,盡善盡孝,兄弟妯娌之間多體諒,最終家庭矛盾的焦點、心結(jié)被他用耐心、技巧各個擊破,八口之家重歸于好,其樂融融。半個月后,一家人專門到派出所送來果籃,感謝黃警官讓他們家庭和睦。
在社區(qū)警務(wù)室,黃冬青設(shè)立了律師事務(wù)所工作站,每周定期派員進(jìn)駐,免費為轄區(qū)企業(yè)、群眾提供法律咨詢、法律援助等;還設(shè)立了公司招工點,免費提供勞務(wù)咨詢、培訓(xùn)、上崗等一條龍服務(wù),今年以來共為轄區(qū)居民解決就業(yè)問題97人。
“把老百姓交給你的事辦好了,老百姓才能跟你交朋友,只有把他們的瑣事、小事放心上,盡心盡力幫助解決,將心比心,付出真心,才能贏得民心。”黃冬青說。(記者 史衛(wèi)平通訊員 關(guān) 寧 孫婭文)