【連網】 “手機一掃,就能知道自己需要哪些材料,在家準備好直接帶上材料接就來了,特別方便。”在連云港市灌南縣行政審批局“一件事”綜合窗口,市民孫軍花費不到一個小時的時間就辦完了開餐館的所有手續,他高興地說:“現在我們老百姓辦事真方便,手機一掃‘碼’上知道。”
市民通過掃碼獲取相關所需材料后到審批大廳辦理相關業務
為了持續優化營商環境,去年10月份以來,灌南縣以企業、群眾需求為核心,篩選企業、群眾“手中的事、身邊的事、創業的事、最煩最怕最盼的事”,啟動“一件事”的審批流程梳理,在蘇北地區率先開啟“一件事快速辦”改革。“我們設立‘一件事’綜合窗口,并制作一次性告知單,在咨詢與材料交辦等方面為群眾提供便利。”灌南縣行政審批局“一件事”窗口負責人張高偉介紹,自綜合窗口設立到現在,共受理事項332件,在承諾時限內辦結332件,辦結率達100%。
企業“一件事”掃碼清單
改革永遠在路上,服務沒有休止符。促進政務服務便利化,不僅要聚焦群眾辦事問題,更要不斷發現問題,突破難題。“我們發現一次性告知單雖好,但還存在有改進的地方。”灌南縣行政審批局局長汪立國說道。比如群眾要到窗口才能拿到告知單,再回去準備材料,顯然要多跑腿;其次事項辦理不斷優化,一次性告知單要隨時更新,也是一種資源浪費。
個人生活類一件事掃碼清單
本著方便群眾、節約資源的初衷,近日,灌南縣行政審批局創新推出一件事“碼上告知”服務,將94個高頻“一件事”分為餐飲類、出行類、購物類、生活類、娛樂類、其他類六個類別,生成6個“一次性告知”二維碼,將辦事流程、所需材料由口頭告知、書面告知,轉向手機掃碼獲知。群眾只需用手機掃一掃,就能獲取94個“一件事”辦理流程、所需材料等,不用親自到審批窗口咨詢,就可以提前準備相關材料,避免了“問不清”“答不明”“重復講”“記不住”等問題,切實解決了因告知不全造成群眾辦事繁、多次跑等問題。“
”二維碼不需要更改,若是事項辦理流程優化后,所需材料有變動,我們會通過后臺重新編制二維碼資料保存刷新,目前公布的二維碼所掃出的內容自動更新。”灌南縣協調辦副主任王建介紹說。如此一來,群眾手機里保存的二維碼所掃出的內容會及時更新到位,有效地助力企業群眾辦事“一次辦好”。