【連網】(通訊員 劉佳佳) 為發揮大學生村官服務鄉村振興戰略、推進鄉村振興的生力軍作用,近年來,灌南縣結合大學生村官日常培養管理工作,積極探索符合該縣大學生村官工作實際的為民代理服務模式,增強大學生村官服務群眾的意識,激發大學生村官干事創業熱情。
設點代理,明確代辦內容。鄉鎮對大學生村官為民服務代理室進行掛牌,實行大學生村官與村兩委成員輪流坐班制度,將民政、社保、農業、法律援助等常規性服務事項列入全程代理服務范圍的同時,推出為低保戶免費代辦各種證照等特色服務。及時補充受理事項,擴大代理服務范圍,將鄉鎮黨委、政府及其他機構面向群眾辦理的服務事項均納入全程代理服務工作內容,使政務公開、政策宣傳、信訪接待、農技服務、法律咨詢、司法調解、解決群眾熱點難點問題和其他公共服務事項于一體。
統一培訓,規范代辦程序。灌南縣委組織部通過“大講堂”定期組織相關單位業務骨干對大學生村官代理員進行統一培訓,實行星級代理人考評機制,考核結果作為大學生村官評先評優、聘期及年度考核重要依據。建立職責明確、權限明晰,確保規范運作的運行機制,代辦服務遵循全程“自愿、便民、公開、依法、高效、免費”的原則,代理事項明確至各環節、辦理流程精準上墻、完成時限無縫對接等,讓群眾辦事“只進一個門,只找一個人”,由大學生村官全程代理、無償服務。
規范操作,確保常態長效。利用新興媒體操作、村級宣傳欄等載體,大力宣傳為民服務全程代理工作,讓群眾全面了解代辦服務工作流程,逐步完善服務代辦制工作的規范和激勵機制,明確代理工作紀律要求和完成時限,在黨建網開辟專欄,暢通群眾反映意見的渠道和途徑。落實責任追究制,讓代理服務工作在制度約束和監督之下規范運行,使代辦事項個個有“回音”,件件有落實。