【網絡媒體走轉改】居民和社區之間的“傳聲筒” 熱心“管事婆”管成社區“大明星”

2018-01-31 17:09 來源: 蘇州日報

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【連網】 □蘇報記者　王可　蘇報通訊員　張雨琛

家住姑蘇區平江街道鈕家巷社區鳳池弄9號的周靜英是個熱心人，63歲的她在這里已經居住了40年，是個出了名的“管事婆”。為社區裝鍍鋅晾衣桿牽線搭橋，做社區老人的專職“保姆”，大到協助街道、社區開展安全防火宣傳，挨家挨戶告知配備滅火器以及蘇州禁放煙花爆竹的決定，小到幫助居民領病歷本、勸架，周靜英全都參與過。近日，她接受了蘇報記者的采訪。

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促成晾衣架改造，牽頭制訂晾曬公約

“繩子時間長了就不結實，衣服已經掉下來好幾次了，有一次還被風吹進河里漂走了。”家住鳳池弄的顧美珍是這條沿河小路上的老居民，用了多年的老衣架總是會出現這樣那樣的問題。

周靜英發現，鳳池弄是位于平江歷史街區的一條老巷，與平江路僅一河之隔，這里生活配套設施缺失，加之路幅狹窄，住在鳳池弄沿河的居民多少年來一直沒有晾曬衣物的地方，大家只能自行搭建晾衣架，有的拿幾根毛竹綁在沿河欄桿上拉根繩子，有的用舊的自來水管搭個鐵架子釘到地里穿根鉛絲，有的甚至直接系在樹枝上，放眼望去，活像一張張雜亂不堪的“蛛網”。

由于緊靠河邊，不僅具有一定的安全隱患，更與平江歷史街區的風貌格格不入。2016年，鈕家巷社區黨組織為民服務項目征求居民需求時，居民們便把這一問題匯總給了周靜英。周靜英積極和社區黨委書記張英纓聯系，最終通過了“鳳池弄晾衣架改造”項目。

22根嶄新的黑色鍍鋅晾衣桿整齊劃一地出現在了鳳池弄沿河邊，不僅解決了平江歷史街區居民長期以來缺少規范晾衣架的問題，也成了平江河畔一道亮麗的風景線。周靜英還召集附近居民，以“文明晾曬、保護設施、鄰里友愛”為主題，商討出了一份90余字的文明晾曬公約，便于居民互相監督。

主動做居民和社區之間的“傳聲筒”

家住鳳池弄的趙鑫泉今年已經83歲高齡，有輕度老年癡呆，平時都是由79歲的老伴俞云珍負責照顧日常起居。這兩年，老伴受困于腿傷，加之子女不在身邊，這給二老的生活帶來了諸多不便。

在周靜英的熱心幫助下，俞云珍第一時間聯系到了社區，詢問了“居家養老補助”服務項目的詳細情況。“承蒙大家信任，居民不知道怎么辦的時候都會來找我，我也會在第一時間找到社區，社區對我們居民很照顧，彼此之間的信任感也越來越強。”周靜英說。

周靜英聯系社區后，社區工作人員第一時間跟隨周靜英來到了趙鑫泉家，詢問二老的身體狀況并耐心地給俞云珍講解辦理流程。站在一旁的周靜英主動要求做老人和社區的“傳聲筒”，“今后你們有事就直接找我，我來聯系社區，社區有什么政策支持，我也會第一時間通知你們。”

鳳池弄是居民自治小組管理，組長已83歲高齡，河邊大多住的是七八十歲的老年居民。年逾六旬的周靜英便主動承擔起了“組長”的職責，家家戶戶有大事、小事都會來找她。在鳳池弄的老人們看來，周靜英儼然成了自己的專職“保姆”，“找她幫忙，我們放心。”

“鄰里互助，這樣的日子才和美”

鳳池弄是一條老弄堂，道路都是由石條鋪設而成的，時間長了，石條之間出現縫隙，長出青苔，“不少女士走過時，高跟鞋會卡進石縫里，自行車駛上青苔，容易滑倒，還有人因此滑入河中。”“愛管閑事”的周靜英了解到這一情況后，幫居民們忙前跑后，在相關部門的支持下，這條道路整修一新。

2013年夏天持續高溫近50天，鳳池弄電壓過低，電視機、電扇都不能用，這可急壞了社區的老人。“一共50多戶高齡老人，有的老人熱得只能睡在水泥地上。”周靜英跟著社區和供電部門積極聯系，一開始提出的兩個方案被否決。最后，社區和周靜英求助上級部門，以狀元博物館建造為契機，解決了鳳池弄電壓過低的問題，老人們度過了一個清涼的夏天。

“鄰里之間就應該互相幫助，這樣的日子才和美。”周靜英說。

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