【連網(wǎng)】(連云港日?qǐng)?bào)全媒體記者 王文 通訊員 李佃好 袁建君）“楊值班，有一名坐輪椅的旅客要到廣州去，請(qǐng)下來(lái)一個(gè)人幫忙推過(guò)去。”1月8日11時(shí)25分，連云港東火車站客運(yùn)值班員楊海霞在組織開(kāi)往廣州方向的K304次旅客驗(yàn)票上車時(shí)，接到了雷鋒服務(wù)站的求助電話。
一名男性旅客叫樊宇，連云港海州區(qū)人，今年23歲，自幼患病，行動(dòng)不便，在母親陪同下，到廣州找專家治療，由于受預(yù)約就診時(shí)間受限，他們倆人只買到了6號(hào)車廂一張硬座票與11號(hào)車廂一張臥鋪票，母子二人分開(kāi)乘車，對(duì)于身體患病的樊宇來(lái)說(shuō)，就無(wú)法照顧了。
楊海霞了解情況后，立即通知客運(yùn)員陳士良到安全檢查站接應(yīng)這2名旅客，自己則跑向三站臺(tái)，與K304次列車長(zhǎng)會(huì)合商量辦理補(bǔ)票。
按照車站規(guī)定，推輪椅進(jìn)站上車，須經(jīng)車站調(diào)度室同意，才能從一站臺(tái)北端平過(guò)道繞行至三站臺(tái)才能上車。全程近八百米，最少需要預(yù)留十分鐘左右的時(shí)間，而K304次發(fā)車時(shí)間為11：41分，楊海霞考慮到時(shí)間緊，連忙通知客運(yùn)員陳士良打開(kāi)一樓進(jìn)站綠色通道，推著輪椅直接進(jìn)入一站臺(tái)，緊急呼叫信號(hào)樓打開(kāi)一站臺(tái)北端防護(hù)欄桿。
此時(shí)，時(shí)間已到了11時(shí)36分，站臺(tái)上的旅客已經(jīng)全部上車。寒風(fēng)中，雖然氣溫零下，但陳士良的頭上還是冒出了熱汗，他推著輪椅也急速趕往三站臺(tái)。
經(jīng)過(guò)與列車長(zhǎng)協(xié)商，楊海霞與列車長(zhǎng)辦理重點(diǎn)旅客交接手續(xù)，將他們母子倆人調(diào)換到17號(hào)列車員宿營(yíng)車廂靠近列車門的兩張下鋪。
11時(shí)41分，隨著列車一聲長(zhǎng)鳴，K304次正點(diǎn)駛出了連云港東火車站。
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