【連網(wǎng)】(記 者 徐理想 通訊員 李佃好 袁建軍) “你好,我家屬腿不好,想借用輪椅進站。”10月26日16時50分,一名旅客到連云港東站雷鋒服務站請求幫助。這名旅客叫謝春利,海州區(qū)人,45歲,家屬叫卞金榮,有傷,乘連云港至北京的1504次列車,是去治療的。
客運員高賢云將輪椅推到卞金榮面前,將其攙扶坐好。在交談的時候,高賢云順口問他們乘坐幾號車廂,謝春利掏出了三張硬座票,高賢云不解地追問,還有一個人呢?謝春利道出了原委,原來他們沒有買到臥鋪票,但與北京的專家約好了,時間又不能更改,擔心家屬在路上膝蓋傷勢加重,沒有辦法就買了三張在一起的硬座票,好讓其躺下休息。
高賢云得知這一情況后,立刻向客運值班員夏振琴作了匯報,夏振琴又把謝春利這一特殊情況向1504次列車長朱曉明進行了說明,得到列車長答復,同意讓其上車后補辦臥鋪票。
17時10分,離發(fā)車時間不到20分鐘了,夏振琴趕緊跑向售票廳,將謝春利的硬座票退了一張,返回后,又與高賢云一起推著卞金榮上了臥鋪車廂,并與列車長朱曉明辦理了重點旅客交接手續(xù)。
17時29分,列車準時發(fā)車,謝春利感謝道:“謝謝,你們都是大好人。”