注銷手機(jī)號等于出賣自己？三大運(yùn)營商回應(yīng)

?4月5日，話題“注銷手機(jī)號等于出賣自己”沖上微博熱搜榜第一，引發(fā)熱議。

??圖片來源：微博

??該話題來源于安徽省銅陵市公安局民警“徐督督”日前在社交媒體賬號發(fā)布的科普視頻。“徐督督”在視頻中表示：“注銷手機(jī)號等于出賣自己，隨手注銷的手機(jī)號很可能造成財產(chǎn)損失。當(dāng)手機(jī)號不用或者不想用了，去營業(yè)廳注銷，過一陣運(yùn)營商會重新將手機(jī)號投入市場銷售。下一個用你手機(jī)號的人，可以用手機(jī)驗證碼登錄你的支付寶、微信等各類軟件，后果不堪設(shè)想。不妨多做一步將相關(guān)綁定此手機(jī)號的軟件統(tǒng)統(tǒng)解綁，以及銀行卡預(yù)留的手機(jī)號也一定要修改，這樣就能做到萬無一失。

??對此，一位受訪者對中國證券報記者表示，自己沒有辦理過某銀行的銀行卡，但她使用的新號碼一直收到某人還房貸的信息，可能是因為該號碼以前的號主換號后忘記解綁導(dǎo)致的。“這類消息我其實不是很擔(dān)心，因為明確知道自己沒有注冊過該銀行卡，而且我會定期到銀行查詢自己的征信。”她表示，自己的新號碼如果收到某些購物App發(fā)來的短信，會打相關(guān)客服電話查詢賬號情況，如果感覺涉及隱私，會申請注銷與該新號碼相關(guān)賬號。

??有網(wǎng)友表示，自己曾用的號碼可能注銷后很快就被賣掉了，快遞App的消息通知一直收到新號主的快遞信息。還有網(wǎng)友稱，前號主銀行卡解綁發(fā)來消息，收到了短信才知道自己現(xiàn)在的號碼是以前別人用過的。

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??注銷的手機(jī)號多久會重新投放進(jìn)市場？新用戶還能查詢到手機(jī)號以前的使用記錄嗎？

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??記者以消費(fèi)者身份撥打中國聯(lián)通客服電話，客服人員表示，用戶的手機(jī)號注銷超過90天就無法再找回，注銷后的號碼確實會被重新投放進(jìn)“號碼池”，但被投放時間無法確定。此外，手機(jī)號被新用戶激活后，新用戶無法查詢到該號碼過往號主的繳費(fèi)詳情等相關(guān)使用記錄。

??中國電信客服人員表示，所有的號碼根據(jù)國家規(guī)定，都是循環(huán)利用的，但用戶的手機(jī)號注銷后，會有90天的凍結(jié)期限。此期限過后，才可能被重新投放入市場。但后續(xù)是否會被投放、有沒有投放，暫無法確定。

??此外，該電信客服人員表示，如果想查詢本人名下有多少個號碼，可以在運(yùn)營商App里搜索“一證通查”進(jìn)行查詢，也可以由本人攜帶身份證到營業(yè)廳查詢，到營業(yè)廳還能查詢到具體的手機(jī)號碼。如果號碼在使用過程中收到未注冊過的App、網(wǎng)站等發(fā)來的短信，可以撥打相應(yīng)App、網(wǎng)站等客服咨詢。

??中國移動客服人員表示，注銷的手機(jī)號存在被重新投入市場的可能。如果不明原因收到自己目前未使用的App、銀行發(fā)來的短信，請?zhí)岣呔瑁皶r聯(lián)系相關(guān)企業(yè)、銀行等查詢個人信息情況。

??部分運(yùn)營商還推出號碼在多互聯(lián)網(wǎng)平臺已注冊信息的統(tǒng)一處理。以中國聯(lián)通 App為例，在頂部搜索欄輸入“一號通查”即可找到該服務(wù)。“一號通查”服務(wù)是碼號服務(wù)推進(jìn)組在碼號服務(wù)平臺、運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)服務(wù)單位之間建立了手機(jī)號碼信息共享機(jī)制，并向用戶開放該服務(wù)，即手機(jī)號碼用戶查詢接入碼號服務(wù)平臺的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及應(yīng)用，并可申請清理該號碼下非本人注冊的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的服務(wù)，以改善用戶在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用注冊服務(wù)體驗。

??目前已支持微博、抖音、今日頭條、美團(tuán)、大眾點評、小米等App的處理。?

??圖片來源：中國聯(lián)通App

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??是否有一鍵查詢手機(jī)號過往綁定業(yè)務(wù)的途徑？

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??工業(yè)和信息化部已推出“一證通查”功能。用戶可通過工業(yè)和信息化部政務(wù)微信公眾號“工信微報”、“工信部反詐專班”微信公眾號、 “中國信通院”微信公眾號以及支付寶“一證通查”小程序等方式，查詢名下手機(jī)號關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號數(shù)量。

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??如何使用“一證通查”功能？

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??打開微信搜索“工信微報”微信公眾號，在“政務(wù)服務(wù)”欄目中點擊“一證通查”，進(jìn)入小程序首頁后選擇“互聯(lián)網(wǎng)賬號”，根據(jù)提示便可查詢本人名下手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號數(shù)量。資料提交后，48小時內(nèi)可收到查詢信息。??

??目前，“一證通查”功能已經(jīng)支持查詢微信、QQ、淘寶、支付寶、抖音等多個App的賬號綁定情況。??

??圖片來源：微信小程序“一證通查”

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??發(fā)現(xiàn)手機(jī)號存在異常怎么辦？

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??如發(fā)現(xiàn)本人手機(jī)號關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號與查詢結(jié)果不一致，可在“一證通查”頁面點擊“解綁與明細(xì)查詢”，如果對查詢結(jié)果存在異議，可以撥打企業(yè)客服電話咨詢。

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??更換或注銷手機(jī)號碼前，哪些事需要注意？

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??警方提示，更換或注銷手機(jī)號碼前，以下情況需及時處理。

??一是備份電話本。注意及時備份SIM卡通訊錄信息，并及時通知所有聯(lián)系人手機(jī)號已經(jīng)變更。

??二是及時解綁銀行卡。通過網(wǎng)銀手機(jī)客戶端或前往銀行柜臺對手機(jī)號進(jìn)行變更和解除綁定，及時變更U盾、網(wǎng)銀短信通知等銀行業(yè)務(wù)號碼。

??三是及時解綁支付寶等金融類App賬戶，以及證券、基金賬戶的各項關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)號碼。

??四是更改微信、微博、QQ等社交媒體綁定的手機(jī)號。

??五是及時更改郵箱、網(wǎng)盤、12306網(wǎng)上購票等涉及個人往來信件、照片、隱私等軟件的手機(jī)號綁定。

??六是會員卡信息修改。一些超市、商場的會員卡或是積分卡等，都是直接報手機(jī)號就可以享受折扣并累計積分的，在更換手機(jī)號時需要及時修改。

??七是及時銷毀廢棄的SIM卡。變更手機(jī)號后不要隨意丟棄已經(jīng)不用的SIM卡，應(yīng)及時銷毀，以免落到不法分子手中，被冒用進(jìn)而實施詐騙。

??此外，例如學(xué)信網(wǎng)、手機(jī)賬戶ID（例如蘋果、華為、小米等手機(jī)品牌都有相關(guān)ID賬號）等，換號或者注銷也要注意及時解綁、換綁。