真心實意辦實事 公交出行暖人心

【連網】自黨史學習教育活動開展以來，連云港市公交集團快速公交公司扎實開展“我為群眾辦實事”，落實、落細、落地為民舉措，將學習成果轉化為服務經營生產的工作動力和成效。

為無縫對接夜間高鐵運營，方便來連人群出行，該公司克服車輛及人員困難，將B1K時間延長至23?誜20，環線延長至20?誜30；為滿足B12及B11沿線群眾需求，相繼增設西站、大村水庫站點。每逢周末假期海濱中學近兩千名學生集中出行，公司主動對接學校安排機動運力疏散。為解決群眾出行的“一時難”，他們將站臺打造成乘客出行的“溫馨驛站”，備好針線包、雨傘、紙杯、醫藥箱、打氣筒等日常生活物件，提供失物招領、線路導乘、定制車輛等服務。公司積極履行社會義務，拓展服務外延，文明幫扶結對新壩鎮王付村，關心關愛孤寡老人及留守兒童，節假日送去慰問用品，同時做好文明乘車、疫情防護宣傳普及。在建黨百年之際，他們利用站臺城市服務窗口優勢，在大客流站臺張貼圖文并茂的黨史小故事和宣傳標語，濃厚建黨百年氛圍，吸引了不少乘客駐足閱覽。

面對公交點多線長面廣，人員分散的特點，該公司黨員干部分別下沉到所在聯系點，進車廂、到場站，傾聽職工的聲音，回應群眾期盼，收集到“反映駕駛員午休無場所、場站如廁環境差、提高站臺人力資源”等職工意見，公司將其梳理歸類，落實責任逐一整改；對于乘客訴求件件有落實，事事有答復，投訴量較去年同期下降20%，行車事故率下降67%。(王淑琳)

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