【連網(wǎng)】作為服務(wù)群眾健康的窗口，醫(yī)療衛(wèi)生單位更需要開展文明服務(wù)、彰顯文明魅力。一直以來，連云港市衛(wèi)生健康系統(tǒng)以抓好新冠肺炎疫情防控為重點，以我為群眾辦實事為載體，堅持人民至上，提升服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)流程，竭力為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷的衛(wèi)生健康服務(wù)，以醫(yī)者仁心催生文明之花絢爛綻放。
“現(xiàn)在是特殊時期，嚴格一點是好事。我們老年人沒有智能手機，只需要帶身份證錄入信息就可以入院就診了，還是比較人性化的。”昨日，在市一院就醫(yī)的王大爺說。市一院不斷優(yōu)化就診服務(wù)流程，為特殊群體提供快速、便捷的全流程服務(wù)。院前開設(shè)人工信息采集窗口，配備8名專職人員每天幫助約500名老人完成院前信息錄入；在各服務(wù)窗口，70歲以上老人可通過叫號系統(tǒng)掃碼自動列入優(yōu)先行列；門診大廳各區(qū)域配備導(dǎo)醫(yī)、志愿者百余人，為老年、無陪護、行動不便等特殊人群指導(dǎo)就醫(yī)。
同時，市一院還在病區(qū)樓宇間安裝人臉識別系統(tǒng)、配備專班志愿者及安保人員，各個病區(qū)內(nèi)取消門崗人員和門禁系統(tǒng)，形成了“樓下防控為主、樓上醫(yī)護為輔”的人防體系。“醫(yī)務(wù)人員可以通過移動護理車，隨時核對患者及陪護填報的信息，既減少了人力，又避免了疫情輸入性風險，同時還讓醫(yī)護人員能更加專心地照護患者。”市一院相關(guān)負責人介紹。
為了深入推進新冠疫苗接種，我市全面動員、精心部署，采取“固定接種點+集中接種點+流動接種點”的綜合服務(wù)模式，在全市設(shè)立121家固定接種單位、7家集中接種點、10家流動接種點，全力以赴、加班加點為廣大市民提供便捷、規(guī)范、人性化的接種服務(wù)。截至9月24日21時，全市累計接種新冠疫苗347.03萬人、669.17萬劑次。
“只是在新聞上看過這種全自動核酸采集車，沒想到我們贛榆也有了。這個好，避免了交叉感染，也增加了檢測效率。”市民王阿姨開心地說。
為了提升突發(fā)性疫情防控應(yīng)對能力，提高快速檢測效率，贛榆區(qū)購置了全市首輛移動核酸檢測車。該車進一步減少了人員在采集過程中的接觸面積，核酸樣本在1.5小時內(nèi)即可出結(jié)果。“移動核酸檢測車設(shè)置了試劑準備區(qū)、標本制備區(qū)、分析區(qū)、緩沖區(qū)等多個獨立的工作間，配置了檢測設(shè)備，實現(xiàn)了從接收到報告發(fā)送全流程自動化、智能化操作，在減少人員接觸的同時，提高了核酸檢測效率。”贛榆區(qū)衛(wèi)健委相關(guān)負責人介紹。
“市衛(wèi)健委作為15家創(chuàng)文主創(chuàng)部門之一，將緊緊圍繞創(chuàng)文各項工作任務(wù)，推進常態(tài)化疫情防控，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，強化健康連云港建設(shè)，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，為鞏固我市全國文明城市創(chuàng)建成果作出衛(wèi)健部門應(yīng)有的貢獻。”市衛(wèi)健委相關(guān)負責人說。（記者 莊婷婷 通訊員 呂菲 王思琦）
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