【連網】(通訊員 陸欣媛)為進一步廣開言路、廣納諫言、廣集良策,及時高效地解決廣大彩民及基層站點反映的問題,不斷轉變工作作風,更好提升服務水平,推動福彩工作再上新臺階,3月13日上午,連云港市福彩中心組織開展了首次主任接待日活動。
活動當天,連云港福彩服務大廳接待了兩位來訪者,收到了4條來自站點銷售員及彩民的意見建議。面對每一位來訪者,中心副主任都熱情接待,耐心解答他們的問題,小到玩法介紹、兌獎流程、站點申請,大到福彩發行銷售以及公益金的籌集與使用,能夠現場解決的就主動予以解決,并將每一位來訪者的接待情況登記入冊。
服務贏得笑容,真心換來誠意。連云港福彩首次主任接待日活動得到了大家的充分肯定。“通過這個活動,我意識到了自己也是一個小小的‘慈善家’,在獲得中大獎機會的同時,也捐獻了愛心,幫助了許多老年人、殘疾人、孤兒及其他困難群體,我感到很自豪!”彩民王先生笑著說道。“主任接待日活動真正從服務彩民、站點銷售員以及廣大群眾的角度出發,真心服務、真聽建議、真解決問題,希望這個活動能夠一直開展下去。”32070193站點銷售員譚忠花說道。
從3月13日起,每周三為主任接待日時間,屆時將由中心主任、副主任實行輪崗接待。相信通過這一活動的長期開展,連云港市福彩中心的管理及服務水平將逐步提升,群眾滿意度將得到提高。