【連網(wǎng)】(記者 劉蔚 通訊員 亢留柱 攝影 樊曉姝)1月29日至2月12日,江蘇連云港市郵政快遞量創(chuàng)歷史新高,業(yè)務(wù)量達(dá)4766.55萬件。其中,攬收包裹3034.57萬件,投遞包裹1731.98萬件,較去年同比增長30.11%、51.39%。快遞包裹量呈現(xiàn)出的強(qiáng)勁增長態(tài)勢,進(jìn)一步凸顯了郵政快遞行業(yè)保通保暢、遞送溫暖的積極作用,也折射出連云港市經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)的蓬勃活力。
這一顯著增長的背后,是電子商務(wù)的快速發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。越來越多的人選擇通過網(wǎng)購來置辦年貨、贈(zèng)送禮品,這不僅帶動(dòng)了線上消費(fèi)的火爆,也直接促進(jìn)了郵政快遞行業(yè)的快速增長。業(yè)內(nèi)人士分析,今年新春期間快遞量的再創(chuàng)新高,與電商平臺(tái)的促銷活動(dòng)、年貨節(jié)以及人們對(duì)便捷生活的追求密不可分。
一份份寄往老家的禮品,傳遞著美好與祝福,一件件從故鄉(xiāng)寄來的年貨,承載著親朋之間的深情厚誼。春節(jié)以來,特色產(chǎn)品和節(jié)慶寄遞需求旺盛,農(nóng)產(chǎn)品繼續(xù)保持增長態(tài)勢,牛羊肉、海鮮、水果等生鮮產(chǎn)品寄遞量猛增。同時(shí),返鄉(xiāng)人流也會(huì)選擇用快遞寄送行李等物品,進(jìn)一步增大了對(duì)快遞服務(wù)的需求。從具體數(shù)據(jù)來看,自蛇年第一個(gè)工作日2月5日以來,全市快遞攬收量開始增大,日均在290萬件左右,投遞量也呈現(xiàn)出相似的增長規(guī)律。
為滿足節(jié)日期間寄遞服務(wù)的高需求,連云港市各快遞企業(yè)紛紛加大投入,積極采用智能分揀系統(tǒng)、無人設(shè)備等高科技手段,提高包裹處理速度和配送效率。許多快遞網(wǎng)點(diǎn)選擇繼續(xù)提供正常的寄遞服務(wù),通過增加人手、延長營業(yè)時(shí)間、優(yōu)化配送路線等措施,確保快遞包裹能夠及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)到客戶手中。連云港市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今年新春業(yè)務(wù)量的“開門紅”,不僅體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上,更在服務(wù)質(zhì)量、效率以及覆蓋范圍上實(shí)現(xiàn)了全面提升。
此外,各快遞企業(yè)還加強(qiáng)了售后服務(wù)體系建設(shè),針對(duì)春節(jié)期間可能出現(xiàn)的快遞延誤、丟失等問題,確保客戶在遇到問題時(shí)能夠得到及時(shí)、有效的解決。免費(fèi)包裝、上門取件、預(yù)約投遞等服務(wù)的推出,也極大地提升了客戶的滿意度。日益完備的快遞服務(wù)體系,為市民和游客提供了更加便捷、高效的寄遞體驗(yàn)。
據(jù)悉,連云港市各快遞企業(yè)已于2月8日基本恢復(fù)到正常的分揀攬收業(yè)務(wù)水平,目前已全面進(jìn)入日常化運(yùn)營狀態(tài)。部分返鄉(xiāng)的快遞小哥、貨車司機(jī)和客服人員等已陸續(xù)回到工作崗位,迎接復(fù)工返學(xué)帶來的業(yè)務(wù)高峰。