【連網】（記者 李江 通訊員 孫杰 李磊）“真沒想到，在家門口就能領到證，你們的服務太貼心了。”日前，市開發區某小區業主在猴嘴街道新航社區黨群服務中心順利拿到不動產權證書。這是市開發區不動產登記服務進社區發放的第一本不動產權證，也是連云港市把不動產登記窗口從政務大廳延伸到群眾“家門口”工作的進一步延伸。
“為確保社區群眾能夠享受到便捷、優質、高效的登記服務，打通不動產登記服務‘最后一公里’，我們根據上級相關文件精神，創新服務模式，將不動產登記業務引入黨群服務中心，積極打造‘全程網辦’為主、線下幫辦為輔的便民服務圈，實現政務服務‘就近辦、家門口辦’。”市自然資源和規劃局開發區分局相關負責人介紹。為全面提升一線的服務水平，該分局工作人員深入猴嘴街道新航社區黨群服務中心，為不動產登記辦證服務點布設并調試業務系統，對社區工作人員進行專項業務培訓，包括抵押登記、新建商品房首次登記、換證及遺失補證等高頻業務；發放操作手冊并安排業務骨干進行“一對一”指導，提高工作人員的業務水平和服務質量。“針對老、弱、病、殘、孕等特殊群體，開辟綠色通道，優先辦理，快速審批。通過容缺受理、并聯審批等方式，進一步縮短辦理時限。通過引入不動產電子證照、不動產權證郵寄及黨群服務中心送證上門等個性化服務，讓群眾在家門口就能享受專業的‘窗口’服務。”該負責人進一步介紹。
值得一提的是，針對部分市民“辦證難”的問題，市自然資源和規劃局開發區分局聯合協調稅務、社區等，與不動產分中心協助開發商有序開展首次登記工作。考慮到社區網點初期的業務承載量有限，在首次登記結束后，已有節奏地錯峰安排首批群眾在社區辦理新建商品房轉移登記，受到群眾好評。同時，推進“交地即發證”“交房即發證”等全生命周期改革，從源頭上杜絕新的“登記難”問題產生。
今年以來，市自然資源和規劃局始終堅持以群眾、企業辦事需求為導向，深入貫徹落實進一步提升不動產登記便利度促進營商環境優化相關精神，聯合市委組織部共同推動不動產登記服務下沉至黨群服務中心，目前已在多個縣區條件較為成熟的社區先行開展試點，真正把不動產登記窗口從政務大廳延伸到群眾“家門口”，助力打造“全程網辦”為主、線下幫辦為輔的15分鐘便民服務圈，營造更優更好的不動產登記營商環境。
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