【連網】(記者 王進文 通訊員 王雅萱 武雪)“家里老人患高血壓,過來給老人開點藥,現在開展延時服務,正好下班買好藥給老人送過去。”8月1日中午12點30分,在連云港海州區新東街道社區衛生服務中心門診大廳,剛剛買好藥的陳女士對“延時服務”帶來的便利稱贊不已。
此時,在全科門診,醫務科主任楊麗源還在看診。一名小朋友已經發熱兩天,在家吃了退燒藥效果不好,父母便帶著孩子前來就診。“小朋友現在感覺怎么樣,有沒有病史,之前做了哪些輔助檢查?”楊麗源詢問道。經過仔細的詢問和檢查,楊麗源對孩子進行了對癥治療。
“以前,我們遇到急性或突發狀況,也開展延時服務,不過之前是彈性開展,現在工作日門診從8點到19點,全科門診開放,為社區居民提供醫、護、藥、技一條龍服務,常態開展延時服務。”楊麗源說。
為方便社區居民看病就醫,尤其是上班、上學等人群在家門口就近獲得基本醫療、慢病配藥、家醫簽約、健康咨詢等服務,持續改善醫療服務感受,近日,海州區衛健委統籌調度16家公辦基層醫療機構實行工作日門診延時服務,其中開放午間門診單位16家,晚7點門診單位5家,24小時全天門診11家。
“聽說醫院開了延時門診,我就下班過來復查,而且白天天氣炎熱,晚上6點以后天氣逐漸涼爽,便于出行。”18點30分,筆者來到海州區錦屏衛生院,此時門診仍然是一片忙碌的景象,多位來就診的患者表示,延時門診服務解決了上班、上學等群體就醫不便的問題,方便了大家就診。
“為了滿足廣大居民多樣化就醫需求,錦屏衛生院開展24小時全天候門診服務,從內外婦兒到耳鼻喉眼科,屬于全科醫學范圍的一般性多發性疾病種,我們均可以第一時間為患者進行診療。”醫生王玲玉說。如遇特殊緊急重癥或超出執業病種范圍的患者,衛生院也可以幫助其聯系上級醫療部門開通綠色通道,讓患者及時得到救治。此外,衛生院還增設了24小時狂犬疫苗接種服務,守護群眾健康“不打烊”。
海州區衛健委醫政科科長閆會濤介紹,近年來,海州區衛健委聚焦群眾就醫急難愁盼問題,實施多項舉措持續改善優化醫療服務感受,除統籌調度16家公辦基層醫療機構實行工作日門診延時服務外,還推進掛一次號管三天,通過區域臨床醫學檢驗、醫學影像和臨床心電“三大中心”的醫聯體單位確認的結果與市級醫院完全互認等,切實改善群眾衛生健康服務,全面提升基層衛生服務能力。
以持續提升群眾衛生健康服務獲得感和滿意度為出發點和落腳點,海州區還將組織全區衛健系統領導干部以普通患者、普通群眾身份走進醫院開展“換位體驗”活動,訪民情,解民意,堅持問題導向,全面優化醫療衛生服務流程,提高醫療衛生服務質量,改善醫療衛生服務環境,構建和諧醫患關系,著力解決群眾享有衛生健康服務過程中“堵點”“難點”問題,為群眾提供更高水平、更加優質、更有溫度和人文情懷的衛生健康服務。