遠(yuǎn)程公證，連云港打通服務(wù)群眾“最后一公里”

（通訊員 王海燕）“公證處的這個平臺太好了，我們鎮(zhèn)上的人出國務(wù)工人員很多，去城區(qū)辦公證實(shí)在太麻煩了。這真是個惠民的好事、實(shí)事，回頭我把這個都告訴他們，這樣大家就都不用來回跑了！”雷先生說道。

9月中旬，江蘇省連云港市贛榆區(qū)沙河鎮(zhèn)村民雷先生和朋友出國勞務(wù)，急需辦理無犯罪記錄公證。由于沙河鎮(zhèn)距離城區(qū)較遠(yuǎn)，往返需要2個多小時，時間十分緊迫。在得知沙河鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心可以對此類證明提供遠(yuǎn)程視頻公證服務(wù)，當(dāng)即前往沙河鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心辦理。

雷先生通過遠(yuǎn)程在線公證自助機(jī)，與贛榆公證處終端機(jī)連接，在公證人員的幫助下進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，15分鐘便完成公證事項(xiàng)，解了燃眉之急。公共法律服務(wù)中心當(dāng)場封存公證材料并簽名確認(rèn)，由公共法律服務(wù)中心將封存的材料通過郵寄至公證機(jī)構(gòu)；公證機(jī)構(gòu)收到郵寄材料審核無誤后，及時出具了公證書并郵寄給了雷先生。

今年，推行遠(yuǎn)程公證服務(wù)列入江蘇省政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目。連云港市司法局高站位謀劃，項(xiàng)目化推進(jìn)，全方位保障，把此項(xiàng)工作列為市局重大創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目，制定下發(fā)實(shí)施方案，納入對處室和各縣區(qū)局績效考核的重要內(nèi)容。統(tǒng)一制作《遠(yuǎn)程公證一體機(jī)服務(wù)指引》《遠(yuǎn)程公證一體機(jī)操作手冊》，發(fā)放各服務(wù)點(diǎn)引導(dǎo)群眾自助辦理公證業(yè)務(wù)。對遠(yuǎn)程公證服務(wù)輔助人員開展專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保各遠(yuǎn)程公證服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。截至9月底，全市共部署遠(yuǎn)程公證服務(wù)一體機(jī)33臺，共辦理遠(yuǎn)程公證服務(wù)124件，提供公證業(yè)務(wù)咨詢165人次，真正打通公證便民服務(wù)“最后一公里”。

“‘調(diào)解+公證’為我們賠償問題上了‘雙保險(xiǎn)’，我們簽字付款心里踏實(shí)多了。”前不久，東海縣公證處接到當(dāng)事人電話，感謝東海縣公證處的遠(yuǎn)程公證，這么快就幫他辦好了公證，解決了問題。

8月中旬，高先生與王先生因意外事故與人發(fā)生糾紛，經(jīng)派出所調(diào)解后雙方簽訂了調(diào)解協(xié)議。王先生要求高先生方賠償，但擔(dān)心簽完字后拿不到錢；高先生方擔(dān)心賠償后對方反悔，雙方各不相讓。經(jīng)村干部指導(dǎo)，他們得知“調(diào)解+公證”可以為達(dá)成的協(xié)議加上一份“保險(xiǎn)”，即公證處作為“中間方”，將賠償款提存到公證處賬戶，等雙方完成手續(xù)符合支付條件后，公證處再將按規(guī)定劃撥資金代替責(zé)任方履行賠付。

高先生等人在公證人員的指導(dǎo)下，通過東海縣石榴街道公共法律服務(wù)中心的遠(yuǎn)程公證一體機(jī)發(fā)起申請，公證員與當(dāng)事人雙方全程視頻連線交流，通過遠(yuǎn)程在線對高先生等人進(jìn)行人證比對、身份識別、詢問公證要求，引導(dǎo)閱讀法律告知書、詢問筆錄等材料，雙方確認(rèn)無誤后進(jìn)行電子簽名，結(jié)束在線公證。最終，雙方當(dāng)事人和平、圓滿地解決了矛盾糾紛。

東海縣拓展運(yùn)用遠(yuǎn)程公證服務(wù)范圍，首創(chuàng)“公證+調(diào)解”工作經(jīng)驗(yàn)被全市公安機(jī)關(guān)推廣。東海縣24個基層派出所全部購置遠(yuǎn)程公證一體機(jī)，目前已有4個派出所開展了“公證+調(diào)解”業(yè)務(wù)，共調(diào)解結(jié)案300余起，雙方息訴率達(dá)100%，協(xié)議履行率實(shí)現(xiàn)100%。連云港公證處與海州公安分局郁州路警務(wù)工作站開展遠(yuǎn)程“公證+調(diào)解”業(yè)務(wù)，主動參與化解基層派出所受理的疑難復(fù)雜矛盾糾紛，并積極探索在金融、不動產(chǎn)等更多場景的遠(yuǎn)程公證服務(wù)。

親歷了遠(yuǎn)程公證的辦理流程的連云區(qū)王女士對江蘇遠(yuǎn)程公證系統(tǒng)和連云公證處的服務(wù)贊不絕口，一連說了幾個“沒想到”。

前不久，連云區(qū)連云街道居民王女士通過街道公共法律服務(wù)中心的遠(yuǎn)程公證宣傳掛畫了解到，公證申請人“足不出戶”就可以辦理公證。于是，王女士通過電話聯(lián)系了連云公證處，稱其女兒現(xiàn)在外地生活，因懷孕在家待產(chǎn)，不便出門前往當(dāng)?shù)毓C處辦理委托購房公證，并詢問是否可以通過遠(yuǎn)程公證微信小程序異地辦理委托公證。

連云公證處工作人員耐心地聽完王女士的訴求，詳細(xì)告知了王女士可以讓其女兒通過江蘇省遠(yuǎn)程公證系統(tǒng)微信小程序中的視頻公證申辦委托公證，并會有公證處指派的公證員一對一連線指導(dǎo)辦理。當(dāng)天，王女士的女兒就在公證員的指導(dǎo)下辦好了委托購房公證，公證處通過郵寄送達(dá)的方式將委托公證書郵寄給了遠(yuǎn)在外地的受托人，解決了委托人異地領(lǐng)取公證書的煩惱。

遠(yuǎn)程公證服務(wù)是在線公證的一種方式，指利用人臉識別、人證對比、電子簽名、無紙傳輸、信息加密等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、在線申請、預(yù)約辦證、視頻辦證等全程線上辦理。可辦理聲明、委托、婚姻狀況、國籍、姓名、出生、死亡、親屬關(guān)系、無犯罪記錄、經(jīng)歷、學(xué)歷、證書、文書上的簽名、印鑒、文本相符以及受贈、小額繼承等17類公證。遠(yuǎn)程公證延展了公證服務(wù)觸角，解決了部分偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾出行不便、時間緊急的困難，縮短了城鄉(xiāng)距離，為群眾提供了便捷高效的“家門口”公證服務(wù)。

下一步，連云港市司法局將始終堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)拓展遠(yuǎn)程公證服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化遠(yuǎn)程公證服務(wù)流程，更好地滿足社會公證服務(wù)需求，切實(shí)提升公證行業(yè)的公信力和滿意度。

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