【連網】最近，家住江蘇省連云港市連云區老君堂村的張女士發現自己家樓下的便民服務中心門外來了一個24小時不打烊的新成員——“連易辦”便民服務終端。通過該終端，居民不僅可以查詢自己的社保、不動產、公積金等信息，繳納水費、燃氣費，還可以打印身份證、不動產證、駕照等，功能非常齊全，操作非常簡單。
自黨史學習教育開展以來，連云區行政審批局堅持把“我為群眾辦實事”和優化營商環境等重點工作緊密結合，多層面解決了一批群眾急難愁盼問題，將黨史學習教育成果轉化成為群眾辦實事的強大動力。
“不見面”：政務服務“一張網”
依托江蘇政務服務網建成連云區政務服務旗艦店，實現連云區1435項權力清單標準化、規范化、動態化。各部門從基礎權力清單認領本部門事項，并逐項按照統一標準規范編制辦事指南，實現指南規范化。所有權力清單、辦事指南在江蘇政務服務網上統一管理、分層分級維護、統一發布，實現更新動態化。群眾和企業通過政務服務“一張網”可隨時隨地對需要辦理的業務進行查詢、咨詢及在線辦理，并根據需求可申請快遞攬收和辦理結果送達服務，切實減少群眾跑動次數、等待時間等問題，極大的提高群眾幸福感。
“政務云”：資源共享“不跑腿”
大力推進全區電子政務外網建設工作，實現電子政務外網橫向區級各部門、縱向區、街、村（社區）三級雙線全覆蓋，建成數字化政府建設專用通道，推動部門業務專網和應用系統向電子政務外網遷移，實現經發局、人社局、審計局等單位10余個業務系統遷移至電子政務外網運行。針對現有政務公開披露數據碎片化、區域割裂、透明度低、準確性差等一系列問題，從數據開放目錄普查、編制開放目錄、確定開放范圍和對象等方面入手，梳理制定連云區信息資源目錄指標項，部署連云區數據資源編目和數據歸集有關工作，編制完成28家單位230數據目錄編制。對區級部門公布68個國家政務服務平臺應用接口對接目錄，做好區級部門接口申請需求工作，推動數據資源成果共享，通過政務服務 “一朵云”讓“群眾跑腿”變 “數據跑腿”。
“隨時辦”：自助服務“不打烊”
在全區八個街道配備24小時不打烊政務服務一體機，在沒有窗口工作人員的環境下，面向群眾和企業提供查詢、打印、辦件等84項業務，其中個人高頻事項33項，查詢類38項，證照打印類14項，這是連云區推進一網通辦工作的一項重大進展，也是推進政務服務便民化、優化營商環境的重要舉措，更是推動各部門之間的數據共享實現信息整合的一大成果，讓群眾和企業就近辦、隨時辦，解決請假辦事和政務服務“最后一公里”等難題。
“好差評”：辦事體驗“實時評”
建立政務服務“好差評”制度，利用iPad對政務服務滿意度進行打分，通過iPad現場服務“一次一評”和網上服務“一事一評”，把政務服務好差交由企業和群眾來評判，“好差評”制度建立以來全區政務服務滿意率99.99%，差評整改率100%，以評促提升，推動了工作人員不斷增強服務意識，切實轉變工作作風，夯實服務責任，提升群眾辦事滿意度。(錢永麗)
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