【連網】為進一步規范和促進代理銷售業務發展,全面提升消費者金融知識水平和金融風險防范意識,幫助廣大消費者知曉并理解投資風險,樹立理性投資觀念,工行連云港新區支行深入踐行“金融為民”理念,多維度開展“蘇心消保季”之代銷業務知識普及活動。
立足廳堂,發揮陣地作用。該行組織大堂經理在向到店客戶分發折頁,向客戶宣傳金融消費者八項基本權利、《消費者權益保護法》和代銷業務的種類和概念,幫助客戶了解自身權益以及代銷產品的責任和義務。規范開展廳堂微沙龍,理財經理通過案例分析、互動問答等形式,生動形象地展示了各類代銷產品的優勢與潛在風險,引導客戶根據自身的風險承受能力和投資需求,選擇合適的理財產品。
積極走訪,貼近民生普及知識。6月以來,該行以外拓為契機,深耕代發工資單位、網點周邊商戶和社區,向消費者普及理財產品小常識,宣傳該行常見代銷產品,指導客戶如何有效使用理財產品說明書,幫助廣大客戶更好地理解代銷金融產品的特點與風險,提升理財能力。同時重點關注“一老一少一新”群體,引導其增強金融安全意識,遠離“虛構中獎”、“高息理財”等金融詐騙。
加大宣傳,拓寬金融常識覆蓋面。引導員工通過企業微信、朋友圈等渠道,發布代銷業務知識普及文章和視頻,方便客戶隨時隨地學習如何保護自身財產安全。同時由經驗豐富的理財經理為客戶提供一對一的線上咨詢服務,耐心解答客戶關于代銷業務的各類疑問,并提供個性化的理財規劃建議。(陸曉慧)