【連網】為進一步提升客戶的金融保障意識,擴大存款保險普及度,切實保護存款人利益,維護金融穩定,工行連云港新區支行在持續做好廳堂宣傳工作的同時,主動“走出去”,深化存款保險制度宣傳工作。
立足廳堂,做好網點陣地宣傳。依托線下網點,借助“金融服務+存款保險宣傳”相結合的方式,在網點廳堂安排專業的工作人員為客戶進行現場咨詢和解答,講解存款保險的政策和保障范圍,從多角度向客戶展示存款保險的重要性和必要性。在營業大廳宣傳欄、柜臺等區域,擺放宣傳存款保險宣傳資料,供客戶免費取閱;大堂經理主動向到店客戶介紹存款保險;廳堂大屏持續播放存款保險宣傳視頻,為客戶提供全方位的金融知識普及服務。
外拓宣傳,將存保知識送上門。充分發揮網點宣傳主力軍作用,以網點為中心向周邊附近商戶發放宣傳折頁,用通俗易懂的語言向商戶詳細介紹存款保險制度的概念、保障范圍、償付限額等相關知識,強調銀行依托存款保險制度對公眾存款提供保障,增加了商戶對存款保險制度的認可及對金融機構的信任。
知識培訓,全員學習夯實基礎。充分利用網點晨夕會、常態化培訓等方式組織全員學習《存款保險條例》,特別是加強網點大堂經理、客戶經理、柜員、新入職員工等一線員工的培訓工作,讓員工熟知存款保險制度,確保能夠及時準確解答客戶疑問,推動存款保險宣傳工作落到實處。
本次活動進一步加深了公眾對存款保險制度的認識和理解,獲得了客戶的廣泛好評。下一步,工行連云港新區支行將繼續秉承“以客戶為中心,以風險防范為導向”的理念,不斷加強存款保險宣傳普及力度,切實保護存款人的合法權益,為客戶打造更加安全、便捷的金融服務體驗,為構建和諧穩定的金融環境貢獻工行力量。(陸曉慧)