工行連云港新區支行：開展整治拒收人民幣現金宣傳

【連網】為進一步創建良好的人民幣流通環境，更好的保障社會公眾，尤其是老年群體的支付選擇權益，牢固樹立人民幣法定貨幣地位，工商銀行連云港新區支行積極部署，多措并舉加強現金管理服務，積極開展整治拒收人民幣現金宣傳活動。

從網點現金管理出發，嚴格遵守人民幣收付業務承諾，該行設置小面額兌換、不宜流通人民幣兌換、復點機、專用窗口;做好殘破人民幣兌換工作，備足小面額人民幣，以充分滿足客戶需求；全面提高現金業務處理效率，積極引導金融消費者熟練運用各種銀行金融服務，提升現金服務便利。

從廳堂現金宣教出發，放置宣傳折頁，明示投訴舉報電話，循環播放拒收人民幣相關字幕及宣傳視頻。依托網點柜面，對每一位前來辦理業務的客戶進行人民幣知識宣講，依托“工行驛站”開展金融講堂，借助線上朋友圈、微博等自媒體渠道，轉發整治拒收現金公益宣傳片，積極傳播愛護人民幣、“拒收現金行為屬于違法行為”知識理念，充分維護人民幣法定地位，努力打造良好的現金流通環境。

從重點人群、重點商圈出發，該行走進高校、走進商超、走進企業單位，對現金流通頻繁的人群、領域開展現場宣傳，普及現金收付知識及相關法律法規，規范商戶收支行為，引導公眾正確認識非現金支付工具，正確看待現金的地位和作用，保護自身合法權益。

本次活動維護了消費者的合法權益，提高了公眾對人民幣現金流通工作的認識。下一步，該行將認真總結此次宣傳活動的經驗，持續開展做好拒收現金教育宣導，提升自我服務，加強行為引導，營造全社會自覺維護人民幣法定地位的良好氛圍。（童瑤）

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