為維護人民幣流通秩序，保護消費者合法現金權益，增強社會公眾對現金服務的獲得感和滿意度。工行連云港新區支行貫徹落實人民銀行關于整治拒收現金工作的要求，高度重視維護人民幣法定地位，明確責任分工，細化工作任務，持續做好整治拒收人民幣現金宣傳活動，取得了良好的效果。

對重點區域、重點人群進行廣泛宣傳。針對餐飲、商超、農貿市場、商業街等人群集中、易發生拒收現金行為的行業和領域開展針對性的現場宣傳。支行通過發放折頁，普及現金收付知識，引導經營主體認真落實法規要求，規范現金收付行為，充分認識到拒收人民幣是違法行為，從而加深廣大群眾對人民幣的認識，對維護人民幣的法定地位、凈化現金流通環境，保護消費者合法現金權益起到了良好的作用，樹立了正面、健康、服務優良的公眾形象，受到了廣大公眾的一致好評。

創新宣傳方式，強化宣傳效果。采用線上線下相結合方式深度宣傳，綜合運用多種方式，一方面發動全行員工通過微信、微博、朋友圈等通訊工具宣傳人民幣的法定地位，普及金融知識，宣導拒收現金的違法性質。另一方面，線下通過“有獎競答”等方式進行上門逐戶宣傳，發放宣傳折頁、制作橫幅、內容講解，多形式向公眾宣傳不同場景下的現金收付要求和解決措施，打造良好的人民幣現金使用氛圍，保障社會公眾對支付方式的選擇。

提升現金服務便利，暢通現金使用渠道。該行要求員工做好殘破人民幣兌換工作，各網點備足小面額人民幣，充分滿足客戶需求。同時在客戶辦理業務時，積極引導金融消費者熟練運用各種銀行金融服務，全面提高業務技能和服務水平，提高現金業務處理效率。對網點周邊企業、商戶做好宣教培訓，及時發現問題，提供幫助，配合解決，防止拒收人民幣現金問題發生。

下一步，工行連云港新區支行將配合人民銀行開展拒收現金線索收集、核查、拒收現金摸排和整改工作，創新推廣方式，做好拒收現金教育宣導，發揮大行擔當，積極維護人民幣法定地位，進一步維護金融流通秩序。( 童瑤 )