【連網】 為深入做好退役軍人金融服務工作,提升廣大退役軍人和其他優撫對象的榮譽感、獲得感,工行連云港新區支行統一思想,明確重點,強化組織領導,統籌有序推進優待證工作。努力優化流程,周到服務,將黨和政府的關心關愛送達每一位退役軍人和優撫對象。
提高政治站位,統一思想認識。退役軍人工作事關強國興國大業,該行上下統一思想認識,凝心聚力,提高政治站位。積極對接退役軍人管理部門,組織召開退役軍人優待證工作會議,制定退役軍人服務方案,協商推廣細節,為落實優待證業務把舵定向。
全員行動,強化主體責任落實。工行連云港新區支行各網點積極響應,迅速行動,把握形勢,擴大宣傳,在網點、街道服務中心、報紙、微信等渠道廣泛宣傳工商銀行退役軍人優待證專屬金融政策。抽調業務能手,組建專項小隊,駐點各服務中心主動參與資料收集、建檔立卡錄入等工作,分區負責,強化主體責任,落實到戶,責任到人。搶占營銷先機,做好持續跟蹤。
專人負責,加強平臺溝通。安排專人推進,通過強化與政府職能部門溝通,促進與社區間協作配合,堅持問題導向,整合資源優勢,擴大政策宣導,深入圍繞破解影響工作落實的痛點制定措施,為后續高效開展推廣工作提供有力保障。
強化條線聯動,提升服務質效。支行加深溝通交流,實施聯動營銷策略。線上線下相結合,建立微信工作群,細化退役軍人名錄,通過電話聯系的方式逐戶落實優待證辦理時間,確保不落一人,盡全力做好服務支持,堅持把真心貼心用心暖心服務貫穿工作全過程。( 童瑤)