自本次新冠疫情爆發(fā)以來,工商銀行連云港新區(qū)支行緊跟市政府及上級行防控工作部署,第一時間啟動應急程序,采取一系列措施全面落實疫情防控責任,維護員工及客戶健康安全。
強化黨建引領(lǐng)作用。工商銀行新區(qū)支行發(fā)布疫情防控阻擊戰(zhàn)倡議書,呼吁各級黨組織、全體共產(chǎn)黨員、共青團員,在疫情防控的關(guān)鍵時刻,要帶頭落實好疫情防控要求,要主動擔當、履職盡責,要沖鋒陷陣、堅守一線,要做好榜樣、加強黨性錘煉。在支行黨總支的帶領(lǐng)下,涌現(xiàn)出一批敢上戰(zhàn)場、勇于承擔的逆行者,為取得這場無形戰(zhàn)斗的全面勝利奠定了良好基礎(chǔ)。
強化疫情防控主體責任落實。工商銀行新區(qū)支行設(shè)立疫情防控工作小組,由支行一把手統(tǒng)籌推進、全面部署各項工作,要求各級格長對轄內(nèi)單位員工健康情況進行了解掌握,落實好各項疫情防控措施,做好客戶線上維護、金融服務、信息報送、輿情管理等各項工作。
強化疫情信息調(diào)查統(tǒng)計報送。支行根據(jù)連云港市突發(fā)新冠疫情應急處置通告,第一時間對員工健康情況進行調(diào)查了解,并對員工涉及病例活動區(qū)域與場所情況進行全面排查,每日對網(wǎng)點營業(yè)及上班人員情況進行統(tǒng)計,做好密接、次密接、集中隔離、黃碼、紅碼、核酸檢測等信息統(tǒng)計,一有異常立即上報。對因疫情無法營業(yè)的網(wǎng)點張貼暫停營業(yè)公告,積極配合流調(diào)部門,對陽性病例客戶活動軌跡進行調(diào)查,并在市政府的指導下完成場所消殺工作。
強化員工心理疏導。組織全員參加市分行開展的線上心理疏導課堂,關(guān)心關(guān)愛員工,尤其對密接、集中隔離人員每日了解其心理狀態(tài)及健康狀況。在全轄開展文化作品征集活動,豐富疫情期間員工文化生活,舒緩員工壓力,確保全員平穩(wěn)渡過疫情期。
強化疫情期間金融服務。動員全員廣泛宣傳便捷、安全的線上金融服務,引導客戶線上辦理各類業(yè)務,堅持“以客戶為中心”,做好客戶維護與服務,統(tǒng)籌做好疫情防控與金融服務,為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。(徐文鴿)