工商銀行連云港分行堅持以“高站位認識，高標準引領，高水平管理，高質量服務”為導向，以“2020，服務先行”活動為主線，積極爭創文明示范網點，強化標桿引領，持續鞏固服務面貌改觀與服務口碑改善的積極成果。

工商銀行連云港贛榆支行緊緊圍繞全行服務工作的踐行社會責任、提高服務效率、創建服務品牌三大目標，以服務主題活動為主線，強化“比、拼”意識，以客戶視角為出發點，以客戶體驗為落腳點，抓重點、治痛點、創亮點，全員行動，全行發力，努力打造“客戶滿意銀行”。近期，贛榆支行營業室通過了省分行的層層篩選，最終獲評工商銀行總行文明服務五星級網點，并且被總行評選為2020年度優質服務百佳網點。

今年，工商銀行連云港分行服務工作在建黨100周年的大背景下，遵循“黨建引領，客戶至上”的工作思路，開展黨建促服務主題活動，通過“黨員服務先鋒崗”、“優質服務先鋒隊”等活動，鼓勵全行學習榜樣、傳承先進、發揚精神。聚焦客戶與員工體驗提升的雙輪驅動，堅持建設“客戶滿意銀行”戰略方向不動搖，提升客戶服務的市場競爭力和價值創造力。全行將結合轄內實際，加強對外服務形象展示和宣傳，以典型帶動塑造工行優質服務形象與口碑美譽度，為全行經營發展提供強有力的支撐。