工行連云港贛榆支行“三強化”助力“融e行”業(yè)務(wù)發(fā)展

【連網(wǎng)】工商銀行連云港贛榆支行高度重視移動支付業(yè)務(wù)的發(fā)展，始終堅持將手機銀行作為個人金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的核心，緊緊圍繞互聯(lián)網(wǎng)金融市場發(fā)展戰(zhàn)略，采取有效措施加快融e行業(yè)務(wù)發(fā)展，將其作為促進線上線下融合打通，推動網(wǎng)點向智慧化轉(zhuǎn)型的重要渠道。截至2020年5月，新增融e 行客戶數(shù)增量排名前列。

強化組織推動。工商銀行贛榆支行高度重視互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,按月制定營銷方案及目標(biāo)計劃，按周推進，按日通報，通過定目標(biāo)、盯進度，抓落實，強化日常營銷管理，營造濃厚的營銷范圍。

強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。工商銀行贛榆支行積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，夯實技能基礎(chǔ)，保障金融服務(wù)水平。定期通過微信群、晨會、員工培訓(xùn)例會等形式及時將手機銀行的新畫面、新功能、新優(yōu)勢等內(nèi)容傳達(dá)給全行員工，通過”培訓(xùn)+演練+考試”相結(jié)合的方式，確保業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的效果，提高營銷人員的業(yè)務(wù)能力。

強化場景打造。工商銀行贛榆支行一方面強化陣地營銷，注重守牢營銷大本營，緊抓每一位前往網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶，做好廳堂目標(biāo)客戶精準(zhǔn)識別。另一方面緊緊圍繞企事業(yè)單位、學(xué)校、幼兒園等重點代發(fā)工資客戶群，定期上門開展面對面服務(wù)，不斷提高目標(biāo)客戶產(chǎn)品的滲透率。同時利用移動終端走進專業(yè)市場、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)等進行批量拓展，擴大客戶規(guī)模，夯實客戶基礎(chǔ)。（工行 劉玲）

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