【連網】(通訊員 陳棟)面對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情,工商銀行連云港分行認真落實上級各項工作部署,把人民群眾和員工生命安全、健康放在第一位,主動作為、特事特辦,扎實做好疫情防控和金融服務工作。
一、加強組織領導。在市分行成立了應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作組,層層落實工作責任,全面啟動應急管理機制,并明確了重大突發事件報告流程,制訂了應急預案。同時,在全行建立了行政值班制度,制訂下發了做好疫情防控工作的多個文件,督促基層支行扎實落實。
二、推進防疫物品采購和配發。春節前,市分行下拔專項費用,組織全行購買口罩、消毒水、洗手液等防疫物品。節日期間,市分行聯系相關單位,再次采購口罩3000只配發全行。針對防疫物品緊缺、采購難的實際,發動全行采取線上線下多種方式采購,全力擴大采購量。
三、嚴格營業網點防疫管理。要求網點員工佩戴口罩上崗,保安、保潔人員亦落實必要的防護措施。對網點公用物品、設施,安排保潔人員每日至少消毒2次。同時,加強防疫知識宣傳,提高全員和客戶防疫意識。
四、開展疫情防控排查。1月26日,組織全行開展員工身體健康大排查,同時,從1月25日起,在全行建立疫情防控監測報告制度,每日下午2:00前向市分行報告當日情況,并于當日下午2:30前將相關情況報省分行。
五、積極做好金融服務工作。全面保障財政、醫保、應急、醫療機構和軍隊單位金融服務,主動加強與有關醫院、醫療科研單位及企業的融資服務。全面放開網銀、手機銀行小額支付限額,滿足客戶7×24小時快速辦理資金匯劃需求,通過個人手機銀行轉賬匯款全部免費。1月26日,為保障連云區疾控中心資金及時到賬,用于購買防控應急物資,所轄連云新城支行專門安排人員,開門加班處理連云區財政劃撥防控專款業務。1月29日,連云新城支行再次開門為連云區財政辦理應急款項劃撥業務,以此保證疾控中心資金及時到賬用于購買防控疫情應急物資。
六、改變客戶維護服務方式。加強自助設備管理,引導客戶采用的ATM、自助銀行等設備和手機銀行、網上銀行、融e聯辦理業務。