工行連云港分行征文：大火無(wú)情工行有情

【連網(wǎng)】（通訊員  莊紅）6月10日上午，工行贛榆中心支行迎來(lái)的一位客戶，她為該行送來(lái)了一面錦旗。上書“大火無(wú)情  工行有情”。感謝該行員工不辭辛苦，熱情快速地為她兌換被火燒過的殘破幣，幫她挽回了部分經(jīng)濟(jì)損失。

據(jù)了解，今年6月初，贛榆區(qū)城西鎮(zhèn)的張女士家中突然遭遇火災(zāi)，無(wú)情的大火將其放在家中的6萬(wàn)多元人民幣燒得面目全非。張女士帶著從火場(chǎng)搶出來(lái)的殘幣輾轉(zhuǎn)跑了幾家銀行，但是由于燒損較為嚴(yán)重，沒有一家銀行愿意為其兌換。6月8日，心灰意冷的張女士抱著碰碰運(yùn)氣的想法來(lái)到了工行連云港贛榆中心支行，該行的值班經(jīng)理程建國(guó)同志在了解了詳細(xì)情況后，本著為客戶著想的理念，首先安慰忐忑不安的客戶，讓盡管她放心，因?yàn)闉榭蛻魞稉Q殘破比是銀行的工作職責(zé)，工行會(huì)按照相關(guān)規(guī)定處理的。

由于有些錢已經(jīng)被火烤的快焦了，清點(diǎn)破鈔的數(shù)量特別大，難度也特別高，稍有不慎就有可能使這個(gè)錢幣變?yōu)榛覡a；有些錢已經(jīng)被火燒的粘連在一起，就得慢慢的耐心細(xì)致地剝離，程建國(guó)組織三個(gè)員工放棄了兩天多的業(yè)余休息時(shí)間，終于將一堆破殘幣拼接粘貼成了300張完整的人民幣。

當(dāng)程建國(guó)雙手把這些錢遞給張女士時(shí)，張女士激動(dòng)的熱淚盈眶，說(shuō)在她遇難的情況下，工行人給她解決了難題，大家放棄休息時(shí)間為她加班加點(diǎn)，花了這么多的人力清點(diǎn)被火燒的錢幣，為她挽回了一些損失，卻連一分錢的手續(xù)費(fèi)也不收，這真是“大火無(wú)情工行有情啊”。

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