工行連云港分行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展取得良好成效

【連網(wǎng)】（通訊員 姚欣）今年以來，工商銀行連云港分行加快做大信用卡有效客戶規(guī)模，持續(xù)夯實(shí)信用卡用戶群體基礎(chǔ)，深入推進(jìn)信用卡發(fā)卡量與客戶數(shù)擴(kuò)容，取得了良好效果。

該行明確網(wǎng)點(diǎn)以“快速發(fā)卡、精準(zhǔn)營銷”為抓手做好智能終端和傳統(tǒng)渠道發(fā)卡工作，促進(jìn)柜面快速辦卡流程整合，切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理作為營銷最前線的作用。同時，大力宣傳網(wǎng)銀辦卡、手機(jī)銀行辦卡、二維碼辦卡等多種線上發(fā)卡渠道，提升中青年客戶群體辦卡體驗(yàn)度。

為充分調(diào)動一線網(wǎng)點(diǎn)參與到營銷積極性，該行堅(jiān)持每周通報(bào)制度，通過行內(nèi)NOTES郵箱、微信專業(yè)群等載體全面通報(bào)營銷活動開展情況和發(fā)卡任務(wù)完成進(jìn)度，營造旺季搶發(fā)卡、促營銷的良好氛圍。

工作中，該行加快調(diào)查流程，提高審批效率。針對全轄各支行、網(wǎng)點(diǎn)所提交的申請表，該行力爭在次日獲取后保證當(dāng)日全部處理。在卡量過多的情況下，該行加班加點(diǎn)完成信用卡調(diào)查工作，以高效率提升客戶服務(wù)滿意度，促進(jìn)業(yè)務(wù)更快發(fā)展。

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