【連網(wǎng)】(通訊員 姚欣)近日,工商銀行連云港朝陽東路支行成功堵截一起微信詐騙,及時保護了客戶的資金安全,避免客戶利益遭受損失。
2月27日上午9時許,一名老人走進朝陽東路支行大廳,大堂服務(wù)人員看到老人拿著手機在大廳里東張西望,便主動上前詢問。經(jīng)了解得知,這位老人需要辦理匯款業(yè)務(wù),不知如何進行操作。
經(jīng)過簡單詢問后,大堂服務(wù)人員指導(dǎo)老人在自助設(shè)備上完成了匯款操作。這時,老人無意間斷斷續(xù)續(xù)說出“國家扶貧工程”、“云數(shù)貿(mào)五行幣”等話語,這引起了工作人員高度重視,于是再次詢問老人與收款人是什么關(guān)系,匯款是干什么的,老人仍堅持講收款人是其親戚。但老人的回答沒有使支行工作人員疑惑解除,又耐心地向老人講解電信、微信、網(wǎng)絡(luò)等詐騙案例。經(jīng)過勸說,老人方說收款人是其朋友的親戚,是他們將其拉入一個微信群,在微信群中說他們有一筆國家扶貧工程款,需前期資金啟動,并承諾只要按其要求匯款,日后會有豐厚回報,這伙人在微信中再三叮囑信息不能對外泄露。
大堂服務(wù)人員當(dāng)即將情況報告支行行長,支行行長立即啟動防詐騙預(yù)案,讓支行員工陪同老人回家取來身份證,開通柜面綠色通道,撤銷自助設(shè)備匯款交易,將6000元錢款追回。并向老人介紹了犯罪分子常用的詐騙手段,告知老人以后不能再相信類似的信息。