【連網】工商銀行連云港分行突出拓戶、提質、上量三大專業重點指標,在全轄開展2017年電子銀行“旺季攻勢”營銷活動,全面推動電子銀行業務發展。
在強化營銷組織上,該行做“大”電子銀行貢獻,大力推廣電子銀行產品,迅速提高電子銀行動戶數和電商平臺注冊客戶數、交易額。在三平臺營銷上,分別針對融e行、融e聯、融e購客戶特點,圍繞做活、做實、做強三個目標,搶抓優質客戶資源。在融e行業務上重點做“活”,抓好新開卡客戶柜面開通、融e行支持非工行客戶優勢、人行自助設備轉賬延遲到賬新規等工作,吸引用戶使用。在融e聯平臺上重點做“實”,開展融e聯新增客戶抽獎活動和融e聯用戶好友邀請獎勵活動,由用戶營銷帶動用戶。在融e購平臺上重點做“強”,大力發展平臺注冊客戶、多渠道宣傳擴大融e購影響等措施,提升品牌知名度。該行還強化場景搭建,做“廣”工銀e支付,開展二維碼支付場景宣傳,帶動工銀e支付及一鍵支付新增注冊客戶數,并依靠場景搭建提升客戶使用頻次,增強客戶粘性。
在客戶渠道拓展上,該行切實做好營業網點的綜合營銷工作,實現融e行、融e聯、融e購三融產品與工銀e支付一鍵支付的同步營銷。同時,利用網點wifi和智能銀行機具布放,柜面新開融e行的客戶做到100%首用輔導,指導客戶登錄查詢或交易一次,提升手機銀行新開戶動戶率,并同時引導客戶下載登錄融e聯和融e購手機客戶端。針對企業網銀客戶,該行大力宣傳該行網銀轉賬匯款手續費優惠和企業手機銀行方便快捷的優勢,引導客戶使用企業網銀和企業手機銀行,提升交易額與動戶率。