【連網】(通訊員 姚欣)工商銀行連云港分行積極搶抓旺季工作,圍繞客戶金融需求,積極拓展單證業務,增加客戶粘度,持續提升國際業務貢獻度。
為了切實有效推進客戶拓展,該行篩選目標客戶名單逐一開展營銷,拓寬單證業務客戶面,特別是提升該行出口交單業務量,為后續貿易融資業務打下堅實基礎。在明確客戶拓展方向后,重點提升單證業務特別是出口單證業務的服務水平,加強對客戶經理單證業務培訓力度,明確轄內各支行嚴格落實包戶到人、客戶經理聯系制度,積極落實上門收單服務,對重要客戶做到“勤跑、勤問”,了解客戶潛在需求,切實提高單證業務量。在此基礎上,該行上下聯動,加快單證業務的處理效率,對于長期在該行辦理單證業務的存量客戶和對于單筆金額較大、時效性要求較高的業務,早準備、早處理,提高業務辦理效率,以效率提升客戶忠誠度和貢獻度。
該行將結合旺季營銷第二階段活動開展,強化客戶走訪力度,積極向目標客戶積極推介單證業務,搶抓優質客戶資源,持續推進國際業務貢獻度提升。