【連網】(通訊員 姚欣)工商銀行灌南支行積極適應互聯網金融時代的到來和大零售業務轉型,通過組織員工學產品、用產品,培養員工互聯網金融意識和產品營銷技能,提升金融產品市場競爭力。5月份以來,該行開展“學產品、用產品”活動,支行員工掀起學習產品知識,爭當營銷能手的熱潮。
一、統一思想認識,營造學習氛圍。該行制定“學產品、用產品”活動實施方案,部門(網點)相應列出具體實施細則,各崗位員工按照“缺什么補什么”的原則,拿出個人學習計劃。支行班子成員以中心組學習為陣地,發揮表率作用,并組織黨員干部先學一步,引領全員學習。
二、制定激勵措施,鼓勵員工學習。該行按月組織員工學習考試,考試內容以產品知識為主,涵蓋業務規章制度和行規行紀。對考試成績進行通報,對考試不及格的員工進行督導推動,對考試成績在前三名的進行表揚激勵。通過落實激勵措施,調動員工學習積極性。
三、多方支持學習,提供有力保障。一是場所、物資保障。該行充分利用三樓大會議室桌椅、音響、投影設備,建立“周四職工課堂”,為職工學習提供必要的物質條件。二是經費保障。凡是員工集中學習所需的經費,全額予以報銷,為員工學習提供財力支持。三是制度保障。通過制定周四學習制度、員工培訓制度,明確學習與工作的關系,處理好工學矛盾,為員工學習提供時間保障。
四、采取多種形式,確保學習效果。該行采取多種學習形式,增強員工學習效果。針對互聯網金融產品知識含量較高的特點,采取青年大學生員工領跑的辦法,幫助老員工一起進步;利用支行培養的理財師在“周四職工課堂”上授課,普及金融產品知識。要求員工積極參加上級行組織的視頻培訓、工銀大學網絡學習和各類資格考試。組織員工召開學習成果交流會、討論會。通過多種學習形式,實現全員參與學習,滿足員工個性化、自主化、經常化的學習需求。
五、開展營銷競賽,做到學以致用。在組織員工學習產品知識的過程中,該行堅持“干中學,學中干”的學習原則,要求員工通過向客戶宣傳營銷產品和親身體驗產品,來檢驗學習效果。該行開展“N+3”產品營銷競賽、融e聯體驗、薪金卡體驗等一系列活動,促進員工將學習產品的知識轉化為營銷產品的業績。