涉外醫療服務的“生命天使”李哨榮
【連網】愛無國界,大愛無言。在連云港市東方醫院,李哨榮,成為外籍患者心目中的生命守護神……
在25歲的美國翻譯布恩眼里,這位比自己的母親年齡還大的白衣天使,簡直就是他的再生之母!要不是她的精心照料,或許他的傷情及情緒不會恢復得如此之快。布恩是今年發生在我市海上試飛3.27海難的幸存者,和他一起被送進醫院搶救的4個人中,有兩位同伴已不治身亡。他一輩子也忘不了,那個死神向他招手的恐怖之夜,是李哨榮帶著救護車于第一時間趕到出事現場,當時,盡管自己傷勢太重眼前模糊不清,但于生命垂危之際,仍能感覺出面前總在晃動這位生命天使的慈祥面容,那是親情的守護,母愛的關注。在手術臺的三個多小時搶救期間,李哨榮除了上下奔忙聯系相關事務外,閑下來的那點時間就是在走廊里默默守候,直到布恩脫離危險,又是她眼含熱淚將其送進涉外病房……住院期間,病房里總是看到她忙碌的身影,在提前出院的當天,布恩及哥哥與李哨榮熱情擁抱,非常感謝,使在場的人深受感動。
這一片段只是李哨榮日常工作的縮影。東方醫院是我市乃至蘇北地區唯一的涉外醫院,而她,則以高尚醫德與博愛之心,樹起這一涉外窗口的良好形象。
在東方醫院,外賓門診業務只有李哨榮一個人負責,她不僅要和駐連的近百家涉外單位保持聯系,溝通信息,還包攬了外籍患者入院、出院等相關手續的辦理業務。病人入院后,她非但堅持做好“一站式”服務,更視每一患者如親人,主動做好親情式服務,為此,她不斷加強對外語知識的學習,以便與外賓深入交流。有道是“病痛倍思鄉”,她覺得,一份親情對病人而言,是精神上最大的安慰。對于長期漂泊在外的外籍患者,親情的慰藉不亞于藥物治療。去年冬天的一個深夜,一位菲律賓籍的患者因骨折住進特需病房,腿上打了石膏無法行動,醫院里夜間無法提供餐飲,李哨榮二話沒說,冒著凜冽寒風跑到外面,自己掏錢為病人買來面包、牛奶……前一陣子,醫院一天里來了近十名外籍患者,因為只有她一個人從事這項工作,而每個病人就診或住院,她都要樓上樓下辦理相關手續,簡直快要忙暈了。這一天,她忙得連午飯都沒來得及吃,總算忙完了手頭的工作,拖著疲憊的身體走在回家的路上時,忽然想到剛安排輸液的幾位外籍小伙子還沒有吃中飯,而他們的年齡比自己的孩子還小,她想,做母親的能心安理得離開他們?何況空腹掛吊針搞不好會有反應。想到這她連忙返回,進超市買了一大包面包和奶,心急火燎地來到孩子們身邊。近兩年間,她自掏腰包為外籍病人買吃的和往來乘出租車所花的錢高達千元,卻從未找領導報過。
對于李哨榮來說,為外賓服務沒有白天黑夜、沒有節假日早已習以為常。2013年的大年初一,她忙于照料一位面部燒傷的外籍患者,使患者深受感動。當這位病人初三那天換藥時,發現年前醫院分給李哨榮的年貨還沒來得及拿回家,病人硬是用車將她和年貨一起送回去,以表謝意。
韓國的一對老夫婦在住院期間,整天看著她忙得風風火火,藥房拿藥、食堂訂餐……一有空閑還來照料他們這對老夫婦,心中實在過意不去,拿出名貴香水和巧克力來答謝她,都被她謝絕。
對外籍患者如此,對中國船員她同樣以愛心對待。南方船員洪建國手被擠傷住院期間,李哨榮為其洗衣、打飯,像親姐姐一樣關懷備至……中秋節前夕,洪建國從鹽城打來電話,不管姐姐愿不愿意,他都要再來連云港,看望勝似親人般的好姐姐。
外賓視她為生命天使,同事們更與她親如姐妹。在東方醫院,誰都知道李哨榮是位難得的熱心人,她樂于奉獻,從不計較得失。醫院每年都要搞文娛活動,她既是導演也是義務勤務員,編排節目,忙得不可開交,籌備道具,她一馬當先。為替醫院省錢,到數十里外的新浦借租演出服裝,她從不用院里派車,而是自己坐公交車將幾十件演出服分次背回來……愛院如家,敬業奉獻,她的先進事跡屢屢被大家傳為佳話,并經常受到院領導的表揚。
李哨榮身患痔瘡,按理也不是大不了的毛病,但由于長期勞累使病情不斷加重,前一陣子,當她將一位康復了的病人送下樓時,突發的肛裂使她一下子暈倒在地……做完手術的她被醫院安排在特需病房住院。周圍的患者大都受到過她的照料,現在,看到這位充滿愛心的白衣天使病了,大家都紛紛過來探視。16床的一位俄羅斯患者,數月前因骨折住院,曾得到過李哨榮的悉心護理,此次來院取鋼板,不顧傷痛到院門外的花店里買了一束鮮花,送給她表示慰問。李哨榮的病房里,飄灑洋溢溫馨與花香。
李哨榮做完手術的第二天早上,她接到代理公司聯絡人員電話,稱有一名加納籍船員因外傷急需就診,李哨榮不顧自身傷痛,仍親自接待傷者,使代理公司及患者深受感動。李哨榮既是一位熱心人,又是一位極具責任心的白衣天使! (編輯:王夫成)